Acer Nitro 5 - Tela apresentando problemas

Boa noite prezados,
Essa é a minha primeira mensagem no fórum.
Meu notebook Acer Nitro 5 foi comprado em abril de 2018 e essa semana a tela começou a apresentar problemas.

A imagem está ficando esverdeada e dispersa na tela.
Há uma alternância entre exibição da imagem normal e com problema, ocorre aproximadamente a cada dois segundos.
Pelo visto o problema está na tela, mas gostaria de ter mais certeza disso. Vi que a troca dela não é difícil e gostaria de fazer eu mesmo.
Minha dúvida é se existe alguma possibilidade desse problema não ser resolvido com a troca da tela, se é possível que o problema esteja em outra peça.

Alguém com mais experiência em manutenção de notebooks pode me ajudar?
Seguem duas imagens da tela do notebook demonstrando o problema.
Desde já agradeço a colaboração.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/km/ejzu9bt9udxw.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/g4/0o6eg4yevz0p.png

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Accepted answers

Commodore_1995#

Pode ser um problema na placa de vídeo, no cabo edp ou no display. Primeiro, verifique se o problema permanece em um monitor externo. Depois, verifique o cabo edp:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/mf/ci9qftpkwkva.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ba/edrbcy5sniw8.jpg

https://www.youtube.com/watch?v=PH0MGRmbDAo

https://www.youtube.com/watch?v=_O59o7N1Et8&t=71s

All comments

Commodore_1995#

Pode ser um problema na placa de vídeo, no cabo edp ou no display. Primeiro, verifique se o problema permanece em um monitor externo. Depois, verifique o cabo edp:

https://www.youtube.com/watch?v=PH0MGRmbDAo

https://www.youtube.com/watch?v=_O59o7N1Et8&t=71s

MaClane

Bom dia kaioc89 !

Caso tenha ferramentas adequadas e conhecimento, pode averiguar a conexão do cabo eDP (que liga a tela a placa-mãe).
Pode estar mal conectado, com vias danificadas ou desgastado.
Comece poraí.

kaioc89

Muito obrigado pelo retorno @MaClane e @egydiocoelho !!
Estava tendendo a considerar que o problema era na tela, mas realmente pode ser apenas no cabo.
Vou verificar se trata-se do problema no cabo EDP.

Gravei um vídeo para demonstrar o comportamento com mais precisão.

https://youtu.be/Kei7QyvUe10

Commodore_1995#

Parece ser algum problema de conexão no cabo edp. Esse vídeo pode lhe ajudar:

https://www.youtube.com/watch?v=W500OWPhaRA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=2&t=553s

MaClane

Boa noite kaioc89 !

Assim que verificar então, me informe aqui!
Deve verificar os conectores, as trilhas e o cabo em si.

kaioc89

Bom dia @egydiocoelho e @MaClane,
Mais uma vez obrigado pelo retorno!
Assim que verificar posto mensagem aqui.

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui.

MaClane

Bom dia kaioc89 !

Ficamos no aguardo!

kaioc89

Boa tarde,
Como prometido, venho informar o resultado final.
O defeito realmente estava somente na tela. Foi feita a reposição por uma nova tela e o problema foi resolvido.

Mais uma vez, agradeço pela presteza de vocês.

Commodore_1995#

de nada meu amigo. aceite a resposta que lhe ajudou.

Ingrid-Inactive

Olá a todos,

Devido ao tempo de criação e pelo fato de possuir uma solução, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

Atenciosamente,

Acer-Ingrid

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