Defeito notebook Acer Aspire E 15

gustavoalex1965
gustavoalex1965 Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Alguém pode me dizer que defeito é esse? Seria a placa de vídeo ou o flat?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-51-75KZ. O problema permanece quando você conecta um monitor externo? O problema permanece ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo
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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    O modelo é o E5-575-54EB, a bateria é interna
  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    Resetei agora e vou aguardar 5 minutos para ver o resultado. Irei testar o uso em um monitor externo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Qual foi o resultado?
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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    O resultado é que o notebook, após dois dias sem uso, voltou a funcionar por alguns minutos. Contudo voltou a apresentar o problema.
  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    Poderia ser alguma sujidade nos contatos? Trata-se de um notebook com quase quatro anos de uso, ainda que não seja de uso intensivo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É muito provável que seja um mal contato no cabo edp:
    https://www.youtube.com/watch?v=DtLNiuD_0jw
    https://www.youtube.com/watch?v=a7QicAvhYR0
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite gustavoalex1965 !

    Esse problema é muito complexo.
    Pode tanto ser o cabo eDP, quanto a tela, problema ano chip gráfico, trilhas danificadas e outros.
    Verifique inicialmente a questão do contato como colega Egydio informou.
    Caso não solucione, informe aqui para darmos continuidade.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    Fiz um novo teste: deixei o notebook desligado mas carregando a bateria por 24h; a seguir fiz reset e ele está funcionando faz 1h, sem apresentar oscilação na tela (nesse momento estou escrevendo esse comentário usando ele); aproveitando o momento, ele apresenta um comportamento estranho há alguns meses: ao desligar, ele perde a configuração e eu preciso fazer todos os ajustes novamente (inclusive perco vários arquivos salvos); o que pode ser isso? Ele roda w10 original
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    " ele perde a configuração e eu preciso fazer todos os ajustes novamente"

    A quais "configurações" se refere?
    Perda de arquivos é algo grave pois para perdelos, somente se o disco estiver corrompido ou o sistema com infecção de alguma praga virtual.
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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    Vou explicar melhor. Meu w10 é em inglês (comprei o notebook no exterior); o que quero dizer é que os ajustes de idioma, configurações de facebook etc., pasta de usuário, simplesmente se perdem sempre que desligo o computador. Inclusive eu costumava deixá-lo ligado apenas baixando a tela
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Algo errado no seu sistema.
    Facebook é uma plataforma Web e não local.
    Então as configurações realizadas não podem ser alteradas de outra forma.

    Seu usuario tem permissão de administrador?
    Qual release do Windows?
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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu sugiro que você verifique o disco rígido com o crystaldiskinfo, para verificar a saúde. Depois, faça uma varredura no disco com o comando chkdsk /f/r. Verifique também se o problema ocorre, quando você desativa a inicialização rápida nas opções de energia. Além disso, as horas também ficam atrasadas quando o problema ocorre?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu usuario tem permissão de administrador?
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  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    O que ocorre é o retorno à configuração original (edge como navegador e idioma inglês). Aí eu preciso reconfigurar a linguagem, definir o Chrome como padrão, sincronizar minha conta etc. Parece que 24h na tomada e reset na bateria resolveram o problema da tela...
  • gustavoalex1965
    gustavoalex1965 Member Posts: 14

    Tinkerer
    Toda vez que desligo ou reinicio, preciso fazer isso  (e lá se foram os ajustes)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Continue testando por mais alguns dias e poste o resultado.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite sfc /scannow > ENTER.
    Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Recomendo que antes realize backup de seus dados.
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