Alto Falantes (AN515-52-52BW)

Boa tarde!

Já havia iniciado um tópico com o mesmo assunto, mas não obtive tanto sucesso com as recomendações. Neste tentarei explicar com mais detalhes sobre o problema que estou tendo.

Há um tempo atrás o meu notebook (modelo no título) veio dando um problema no alto-falante direito dele, com o volume 1-50 ele fica normal, 50-100 ele começa a apresentar um chiado (como se fosse um barulho de uma mosca voando). Já tentei alterar as frequências nas propriedades do som, desinstalei o intel graphics 630, fiz reset e nada...

Estou tentando evitar o acionamento do suporte técnico pois utilizo o notebook com bastante frequência tanto pessoal como trabalho e não possuo computador que possa me ajudar durante este tempo sem o notebook.

Accepted answers

MaClane

Realente aconselho acionar sua garantia:

Suporte por chat:

Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

Suporte por Telefone:

Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

All comments

MaClane

Boa tarde WillDoNitro5 !

Por todos os testes que já havia realizado, minha recomendação é que deve acionar a garantia o quanto antes.

WillDoNitro5

Olá @MaClane, tudo bem?

Alem da "vibração" que está ocorrendo no speaker do lado direito, esta mesma "vibração" começou a surgir na parte superior do meio do teclado. As vezes fica somente nessa região ou fica somente no speaker.

MaClane

Realente aconselho acionar sua garantia:

Suporte por chat:

Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

Suporte por Telefone:

Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

KingOfWesteros

Triste ter comentário excluido aqui. Só mostra a "seriedade" dessa empresa para resolver nosso problema.

Ingrid-Inactive

Olá KingOfWesteros,

Obrigada pela sua participação, seu comentário não foi excluído, ele foi dividido e está presente nesta nova publicação https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1014770#Comment_1014770 geralmente fazemos isso para promover o tópico, uma vez que publicação solucionadas e/ou antigas não ganham tanta visibilidade, todos os comentários são bem-vindos e só serão excluídos quando são duplicados ou em alguns casos quando não condizem com o acordo de usuário da comunidade.

Atenciosamente,
Acer-Ingrid

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