"NÃO FOI POSSÍVEL CONECTA-SE A ESSA REDE" NITRO 5 AN515-54-58CL

É galera nem tudo são flores...

Comprei o nitro 5 AN515-54-58CL (modelo com linux). Chegou dia 02/06/2020.

Assim que chegou, liguei e verifiquei que não conseguia conectar no wifi 2.4 GHz aqui de casa. Conectei normalmente no 5GHz (no linux).

Fiz a alteração do sistema operacional para Windows 10 (verifiquei sobre garantia com o SAC da Accer). Mesmo no W10, nada do wifi conectar em redes 2.4 GHz (aparece que "não foi possivel conectar a essa rede). Nas redes 5GHz, continuou funcionando normal.

Tentei de tudo, atualizei driver de rede, reiniciei o pc, desinstalei e instalei de novo o driver, realizei alterações nas prioridades do driver, enfim, literalmente tudo, inclusive as orientações do suporte da Accer, tais como resetar a bateria e afins... nada deu certo.

Realizei o pedido de reparo pelo site, agora e aguardar as instruções para enviar o notebook para central em São Paulo.

Fiquei triste com a situação, muita expectativa em uma maquina tão cara, e ter que enviar para o suporte tão rápido... vamos ver como será o atendimento deles com essa situação.

Alguem passou por um problema igual ?

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FernandoHenrique58CL

Boa noite MaClane disse:

Boa noite FernandoHenrique58CL !

Esse Windows 10 é versão original com chave válida?

É sim, original com chave valida!

egydiocoelho disse:

Não é um problema no computador e nem na placa de rede. O problema é que essas placas de redes fios mais recentes, parecem que possuem incompatibilidades com rascunhos de firmwares de roteadores mais antigos. Acesse o seu roteador a ative apenas a senha WPA2 e desative o wmm. Não coloque a senha wpa/wpa2. Faça o teste e informe aqui.

Tentei isso e não resolveu. Na verdade tentei de varias formas e nada dava jeito. Felizmente uma solução surgiu:

Abri o notebook (com cuidado) e verifiquei os cabos da placa de rede. A principio pareciam normais, somente pressionei levemente os cabos e remontei o notebook. Para minha surpresa funcionou! Inclusive estou conectado na rede 2.4 GHz aqui de casa e também ja testei rotear pelo cell (também funcionou). Fiquei muito feliz, consegui essa dica com um usuario do facebook. Acredito que tinha um mal contato nos cabos e o simples toque resolveu tudo.

Agradeço a todos pela atenção, agora esta tudo bem !

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MaClane

Boa noite FernandoHenrique58CL !

Esse Windows 10 é versão original com chave válida?

Commodore_1995#

Não é um problema no computador e nem na placa de rede. O problema é que essas placas de redes fios mais recentes, parecem que possuem incompatibilidades com rascunhos de firmwares de roteadores mais antigos. Acesse o seu roteador a ative apenas a senha WPA2 e desative o wmm. Não coloque a senha wpa/wpa2. Faça o teste e informe aqui.

FernandoHenrique58CL

Boa noite MaClane disse:

Boa noite FernandoHenrique58CL !

Esse Windows 10 é versão original com chave válida?

É sim, original com chave valida!

egydiocoelho disse:

Não é um problema no computador e nem na placa de rede. O problema é que essas placas de redes fios mais recentes, parecem que possuem incompatibilidades com rascunhos de firmwares de roteadores mais antigos. Acesse o seu roteador a ative apenas a senha WPA2 e desative o wmm. Não coloque a senha wpa/wpa2. Faça o teste e informe aqui.

Tentei isso e não resolveu. Na verdade tentei de varias formas e nada dava jeito. Felizmente uma solução surgiu:

Abri o notebook (com cuidado) e verifiquei os cabos da placa de rede. A principio pareciam normais, somente pressionei levemente os cabos e remontei o notebook. Para minha surpresa funcionou! Inclusive estou conectado na rede 2.4 GHz aqui de casa e também ja testei rotear pelo cell (também funcionou). Fiquei muito feliz, consegui essa dica com um usuario do facebook. Acredito que tinha um mal contato nos cabos e o simples toque resolveu tudo.

Agradeço a todos pela atenção, agora esta tudo bem !