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Tela azul Predator Helios 300 PH315-52-7210
crisxsilvabr
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Tinkerer
Comprei a maquina semana passada, estou usando a aproximadamente 4 dias e hoje apresentou o erro "KMODE EXCEPTION NOT HANDLED".
Vi que é algo relacionado a drives, tomei um susto pois antes dessa maquina eu estava usando um computador que apresentava sempre tela azul, tomei até trauma de tanto que via e hoje levei um susto ao ver isso novamente nessa maquina nova. Alguém poderia me ajudar a identificar o problema?
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Eu percebi que ele instalou algumas att do windows automaticas a uns 2 dias atras, mandei procurar aqui agora e apareceu essas:
Sobre os drives, o único que atualizei baixando direto do site da fabricante foi da placa de vídeo, os outros olhando pelo gerenciador de dispositivos já diz que são os mais recentes
teria alguma outra forma de verificar sem tem drives desatualizados?Eu cheguei a atualizar a bios também direto do site da acer:
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Um especialista da microsoft disse que pode ser algum conflito de drivers. Tente atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia:
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
http://us.download.nvidia.com/Windows/446.14/446.14-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
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egydiocoelho
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Existem duas formas d verificar os drivers:
Comparando as versões instaladas uma a uma nos sites das desenvolvedoras ou utilizando alguma aplicação automatizadora, como Driver Booster ou Driver Pack.
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Obrigado pela ajuda pessoal, olhei pelo link no site da intel, por lá atualizei 3 e com o IObit Driver Booster atualizei o restante. Aparentemente o problema foi resolvido.
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teste por mais alguns dias e depois retorne aqui para aceitar as respostas que lhe ajudaram.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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crisxsilvabr disse:Obrigado pela ajuda pessoal, olhei pelo link no site da intel, por lá atualizei 3 e com o IObit Driver Booster atualizei o restante. Aparentemente o problema foi resolvido.
Que bom!
Realize os testes e depois informe aqui!
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Voltando para informar que após dias de testes a maquina não apresentou mais o problema. Agradeço a todos pelo tempo disponibilizado a me ajudar na solução. Em breve irei fazer um upgrade no SSD e mais 1 pente de memória de 16GB, volto para pedir ajuda de vocês. Obrigado!
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De nada meu amigo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Excelente!
Precisando de algo, basta postar!
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Então o problema foi resolvido?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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