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estou com um problema com meu produto como fasso para resolver ?
Respostas
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ainda tenho direito Egidy ?
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se eu tiver ainda me diga passo a passo como fasso pra mandar para voces, porque a magazine está fechada entao eu mesmo terei que fazer o contanto comvoces da acer0
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A sua garantia termina em junho, mas será necessário duas cópias da nota fiscal. Você deve abrir uma solicitação de reparo aqui: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers
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egydiocoelho
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Eu tenho 2 notas fiscais do produto aqui0
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Não são idênticas mais são do mesmo produto0
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Você pode enviar uma foto, apagando os dados pessoais?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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vou tentar
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essa é a primeira nota
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essa e a segunda nota
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tentei encurtar para que seja possivel vizualizar melhor
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Egidy uma duvida na solicitação de reparo o que eu devo colocar como sintoma ou falha relacionado ao meu problema ?
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Eu vejo que há duas opções de problemas para o teclado: uma em equipamentos de entrada e outra em mecânico. O ideal é clicar em equipamentos de entrada, falha na função do teclado.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Obrigado Egidy pela ajuda, agradeço de coração a preocupação e tudo o que fez para ajudar, espero que no final quando o produto retornar a mim esse Delay infernal que durante 8 meses tem estado na minha vida saia, acredito que a Acer mandara as instruções de como devo prosseguir mais qualquer duvida te chamo de novo valeu!0
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ok. poste o resultado aqui.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Beleza postarei assim que resolver0
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Egidy, me foi mandado uma nota fiscal e fiquei com muitas dúvidas e medo pois o valor da nota éra de 900R$, liguei no centro de atendimento e me disseram que essa nota não significa o conserto do Notebook, ele me disse que, por o aparelho não ser "gamer" não vai ser testado no jogo e que se eu sinto só no jogo esse atraso eles nao vão fazer nada, mais ele disse que irão analisar o caso.0
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Não sabia que tinha toda essa questão de aparelho gamer, e que era tão complexo assim enviar um notebook pra garantia esplicando o vicio, achei que iriam tentar descobrir o problema através do vício que relatei e mandar na ordem de serviço a nota esplicando onde estava o problema e quanto custou pra resolver.0
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O que me será mandado quando eles indentificarem o problema ( ou nao ) ?0
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Como será feito o envio porque na nota fiscal está escrito "frete por conta do remetente"0
