Nitro AN515-52 SSD externo (USB 3.1 to PCI-e NVMe SSD enclosure) fica-se desconectando e conectando.

NadimSilveira
NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Oi gente, o problema é o seguinte.

Comprei um SSD Samsung 970 evo NVMe M.2 para usar dentro de um enclosure generico USB 3.1 to PCI-e NVMe, minha intenção é instalar ele no note depois, ja que tenho vários trabalhos em andamento e não da para tirar o SSD que já tenho para colocar o novo, ainda assim quero usar o enclosure para guardar algumas coisas no SSD antigo depois de que eu troque.

A questão é que conectei o enclosure no usb-c (cabo macho macho que comprei separado) reconheceu o SSD, di formato etc, so que cada vez que intento guardar algum arquivo o ssd some, se desconecta e logo volta. Tem vezes que ele fica conectado e da para passar alguns arquivos, depois some denovo e vai nessa, não da para usar direto. Quando não mexo nele ele fica de boa conectado (ele tem uma luzinha azul que fica sempre ligada).

Testei no usb 3.0 com um cabo que veio com o enclosure e aconteceu exatamente a mesma coisa.

O Acer care center disse que meus drivers estão todo atualizados, arrumei a configuração de energia dos USB no gerenciador de dispositivos (tirei a opção de "pode desligar o dispositivo para economizar energia" no usb3.0 e no 3.1) ativei a opção "melhor desempenho" nas propriedades em unidades de disco, tirei as opções de desligar o disco rigido depois de X minutos, Desabilitei a suspensão seletiva USB nas opções de energia.

O enclosure aparece como JMicron Generic SCSI Disk Device em unidades de disco no gerenciador de dispositivos, por uma foto achei que é o modelo é JMS583, procurei o driver novo mas não achei no site, o windows tambén fala que esta atualizado na versão mas recente. Ainda assim consegui atualizar o Firmware (agora aparece como JMicron SCSI Disk Device) mas o problema persiste, aparece o erro 0x8007045D quando não deixa copiar nada e erro 0x800701B1 quando esta copiando legal e para pela metade (ai eu aguardo um pouco desligo e ligo de novo e clicko no tentar novamente e asi vai na mesma, copia um pouco e logo para etc), como si faltasse energia no dispositivo e desligasse e depois voltasse (inestavel), sei lá, qualquer ajuda agradeço.




Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Além disso, como o ssd m2 2280 original é um sata 3 e a porta do hdd também é um sata 3, não iria haver quedas de desempenho. Dessa forma, conectando o nvme na porta m2 2280 e o ssd sata 3 na porta sata 3 do hdd, você terá o máximo desempenho nos dois ssds.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia NadimSilveira !

    Pela sua descrição e o erro apresentado, as controladoras internas estão gerando incompatibilidade com o acesso do SSD via conexão externa.
    Se for realmente isso, não há solução (não uma viável).
    Testou em outros aparelhos?
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    Bom dia @MaClane

    Acabei de testar o enclosure no usb-c de uma Acer Aspire F15 e deu exatamente o mesmo erro, não tenho como te dizer o modelo exato da aspire porque não estou conseguindo acessar na minha conta de acer, vou intentar de novo mais tarde, parece que o site esta bugado, obrigado pela resposta!

    P.D; Testei num porto usb 2 da Nitro 5 e o erro não apareceu mais, o que estou percebendo também é que até agora, as vezes que consegui copiar arquivos no ssd, a velocidade de transferência não passava de 100 mb/s no usb-c chegou até 200 mb/s
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então podem ser 2 motivos mais plausíveis:

    1- a controladora interna do enclosure não é compativel com os drivers USB Type C ou 3.0
    2- o cabo não é homologado de via dupla
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Então podem ser 2 motivos mais plausíveis:

    1- a controladora interna do enclosure não é compativel com os drivers USB Type C ou 3.0
    2- o cabo não é homologado de via dupla
    Obrigado pela resposta brother.

    Acho que poderia ser a primeira opção, duvido que o enclosure venha com um cabo que não preste para o aparelho (o cabo usb-c to usb 3.0 que usei veio com o enclosure) mas vou procurar um cabo desses primeiro para descartar, realmente não faço ideia de como reconhecer um cabo homologado de via dupla, se pudesse me ajudar ficaria ainda mais grato.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual conexão?
    Type C é na interface do notebook, mas no enclosure, qual conexão?
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  • Eu tenho uma dúvida: quando você conecta o enclosure com o ssd nvme, aparece alguma função específica aqui?

    Aparece alguma opção, como "melhorar o desempenho" ou algo assim? Se aparecer, tente desativar a opção e verifique se o problema ocorre.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite NadimSilveira !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Qual conexão?
    Type C é na interface do notebook, mas no enclosure, qual conexão?

    O enclosure é USB 3.1 1gen type C
  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    Eu tenho uma dúvida: quando você conecta o enclosure com o ssd nvme, aparece alguma função específica aqui?

    Aparece alguma opção, como "melhorar o desempenho" ou algo assim? Se aparecer, tente desativar a opção e verifique se o problema ocorre.

    Então, estava na primeira opção quando conectei pela primeira vez (remoção rápida) mas ja estava com o problema, troquei para "melhor desempenho" para ver se mudava alguma coisa mas não, o problema persistiu.








  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Em uma ponta do cabo existe a conexão USB Type C e na outra?

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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Em uma ponta do cabo existe a conexão USB Type C e na outra?

    O Enclosure veio com um cabo que é USB type C (enclosure) to USB 3.0 (laptop)
    Testei também com um cabo USB Type C macho macho.

    Nos dois casos o problema persistiu do mesmo jeito.


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Post uma foto do cabo por favor
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Post uma foto do cabo por favor

    Esse aqui o cabo com que veio o enclosure



    A ultima foto é o outro cabo usb-c com que fiz teste

    Se precisar do enclosure me avisa obrigado

  • Antes, informe o que acontece quando desativa a gravação em cache.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então são 2 cabos...
    Mas qual é o TIPO de encaixe que vai no enclosure?
    É micro USB?
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    Antes, informe o que acontece quando desativa a gravação em cache.

    O problema continua igual
  • A desativação da gravação em cache resolveu o problema?
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  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    A desativação da gravação em cache resolveu o problema?

    Não o problema continua igual, foi que eu clickei errado e não sei como desfazer, é minha primeira vez no foro, desculpe
  • NadimSilveira
    NadimSilveira Member Posts: 25 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Então são 2 cabos...
    Mas qual é o TIPO de encaixe que vai no enclosure?
    É micro USB?



  • Você pode confirmar se o modelo é realmente JMS583, através do idhardware? Apenas um exemplo:


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