A315-42G-R5Z7: Aspire 3 não funciona o cooler

Ola, comprei o notebook aspire 3 ryzen 5 3500u 8gb de ram com placa de video integrada vega 8 e dedicada radeon 540x, então coloquei alguns jogos leves pra rodar( jogos do ps2) percebi que o notebook teve consideravel aumento de temperatura e simplismente não ouvi o barulho da ventoinha,

percebam que a placa de video ta em quase 60 graus e que o processador esta com 76 graus, equanto que a ventoinha mostra 0 RPM, não consigo visualizar corretamente se a ventoinha esta atuando mas tudo indica que não, o unico momento que percebo ela atuando é quando ligo o notebook, eu o coloco virado e consigo ver que a ventoinha atua por uns 3 segundos e depois para, ou seja, ela esta funcionando, mas por algum momento não aciona quando to usando o notebook, só ao ligar e somente por 2 ou 3 segundos. Como devo proceder???

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4y/qrfzg98b4vvw.jpg

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Accepted answers

Rafael_33

egydiocoelho disse:

O seu notebook está nga garantia? Você já abriu o notebook para verificar?

Bom dia, ontem entrei em contato com o suporte da acer, fiz a restauração do notebook, dessa vez com a ajuda da minha namorada viramos o notebook e o ligamos e pomos um flash para ver a ventoinha, ela ligou e parou assim como antes, mas continuamos olhando e percebemos que ela voltou a ligar, dai percebi que ela sempre esteve ligada porém a uma velocidade muito baixa do qual sequer dava pra ouvir, nem mesmo quando eu estressava o notebook a velocidade aumentava, devido a isso criarei um novo tópico em relação a essa duvida, esse tópico considero "solucionado", queria agradecer muito sua ajuda, e só uma duvida, você é apenas um cara legal ajudando os outros ou é funcionario da Acer? kkkk

All comments

Commodore_1995#

Quando você acessa o bios, os fans giram forte? Além disso, você pode informar o modelo do notebook? Exemplo an515-51-75kz.

Rafael_33

egydiocoelho disse:

Quando você acessa o bios, os fans giram forte? Além disso, você pode informar o modelo do notebook? Exemplo an515-51-75kz.

Boa tarde, não sei como acessar a BIOS, posso fazer isso apenas reiniciando o notebook e apertando a tecla delete? irá direto pra bios? o modelo é: Acer aspire 3 A315-42G-R5Z7 AMD RYZEN 5

Commodore_1995#

Assim que ligar o notebook, pressione f2 antes do logo da acer.

Rafael_33

Outra informação que esqueci de mencionar, ao ligar ele roda pelos 2 ou 3 segundos em uma velocidade baixa, nem da pra ouvir o barulho. e durante o uso do notebook fica dificil de visualizar fisicamente se o mesmo esta rodando poiso fan é fino de cor preta e não faz barulho, da a entender que ou ta parado ou ta rodando muito lento.

Rafael_33

Ok, irei fazer o teste e volto em 10 ou no máximo 20 minutos.

Commodore_1995#

Se ainda assim o problema persistir, tente resetar a bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Rafael_33

egydiocoelho disse:

Assim que ligar o notebook, pressione f2 antes do logo da acer.

Acabei de fazer o teste, pelo que eu vi a ventoinha não rodou, se rodou foi por 2 ou 3 segundos que nem da outra vez, não fez nem barulho.

Commodore_1995#

Se ainda assim o problema persistir, tente resetar a bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Rafael_33

egydiocoelho disse:

Se ainda assim o problema persistir, tente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Fiz o reset e acabei de ligar o notebook, a ventoinha continua inativa, tentarei estressar com algum jogo pra ver se a mesma é acionada

Rafael_33

egydiocoelho disse:

Se ainda assim o problema persistir, tente resetar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Ola, fiz o reset e tentei estressar o notebook com Lol e usei o GPU-Z a temperatura da gpu tava em 69 graus, o Fan speed tava em 24% porem a rotação tava em 0 RPM, o que não tem sentido algum, o registro aqui diz que o fan speed chegou a 30% e que a temperatura da gpu chegou a 75 graus e a CPU chegou a 85 graus, e mesmo assim o rpm ficou em 0, alem disso percebi um barulho vindo do notebook e uma saida de ar quente, porém acredito que era graças ao HD pois quando virei o notebook eu não sentia fluxo de ar na parte da ventoinha e ela parecia visualmente parada( não posso confirmar isso com 100% de certeza pois é dificil de visualizar pois o fan tem pequenas helices pretas).

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/hh/tb9oipqnl5r4.jpg

Commodore_1995#

O seu notebook está nga garantia? Você já abriu o notebook para verificar?

Rafael_33

egydiocoelho disse:

O seu notebook está nga garantia? Você já abriu o notebook para verificar?

Bom dia, ontem entrei em contato com o suporte da acer, fiz a restauração do notebook, dessa vez com a ajuda da minha namorada viramos o notebook e o ligamos e pomos um flash para ver a ventoinha, ela ligou e parou assim como antes, mas continuamos olhando e percebemos que ela voltou a ligar, dai percebi que ela sempre esteve ligada porém a uma velocidade muito baixa do qual sequer dava pra ouvir, nem mesmo quando eu estressava o notebook a velocidade aumentava, devido a isso criarei um novo tópico em relação a essa duvida, esse tópico considero "solucionado", queria agradecer muito sua ajuda, e só uma duvida, você é apenas um cara legal ajudando os outros ou é funcionario da Acer? kkkk

Commodore_1995#

Eu sou apenas um cara legal. Os únicos que trabalham para a acer são os moderadores. Só uma pergunta: qual é a versão do bios?

CarlosSalatino

Apenas para deixar minha experiência registrada em um caso semelhante, tenho um Acer A515-41G-1480 e estava com problema bem semelhante. O FAN funcionava normalmente na BIOS, mas no Windows não ligava...só percebi depois que começou a me queimar as pernas.

Solução simples: removi o Adrenalin 2020, eu uso só a versão 19.4.1, é a mais estável para o meu note, infelizmente outras versões sempre da algo.

Tudo normal agora.

Commodore_1995#

@CarlosSalatino Parece que a versão mais recente do adrenalin resolveu esse problema.

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