Mandei para a assistência há 1 semana e até agora não recebi nenhuma informação
AmandaHSA
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Enviei meu notebook pra assistência em São Paulo, a rom tecnologia. Hoje faz 4 dias que os correios entregaram e a empresa não me enviou nem um email e a central da Acer só diz que o sistema não foi atualizado (continua "esperando pelo seu produto") e não me passam nenhuma informação sobre o meu notebook!
Eu sei que estamos numa situação difícil, mas eu trabalho pelo computador e todo dia que ligo me passam prazo de 1 semana, 2 semanas, 3 semanas.. e ninguém informa nada se está em reparo ou o que está acontecendo!
Eu sei que estamos numa situação difícil, mas eu trabalho pelo computador e todo dia que ligo me passam prazo de 1 semana, 2 semanas, 3 semanas.. e ninguém informa nada se está em reparo ou o que está acontecendo!
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Respostas
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A Rom não tem telefone, estou totalmente sem notícias! Quero saber se já está sendo reparado!0
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Eu sei que faz 1 semana, mas a empresa já deveria ter um posicionamento, alguma informação sobre o reparo do produto! Nem atualização do site tem!0
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Boa tarde AmandaHSA !
A Acer somente tem no Brasil a Central que fica em Barueri - SP e nenhum outra "assistência" homologada.
Nesse caso deve entrar em contato com a empresa que acionou.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Estou entrando em contato com a Acer todos os dias e tentei contato com a Rom tecnologia. Mas, ninguém sabe me passar informações e o site não consta atualizações! E eu preciso de alguma informação, pois trabalho com esse equipamento.0
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A rom tecnologia se quer atende a ligação e a Acer só me diz que não tem informação!0
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Esse é um fórum de usuarios e entusiastas Acer.
Não há nenhum tipo de contato direto com funcionários ou suporte.
Deve entrar em contato nos canais oficiais.
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