Mouse falhando

1- Pensei que fosse meu mouse, mas ao usar outro o problema persiste e já utilizei as 3 entradas. Gostaria de uma solução ou teria que levar até uma autorizada? o note ainda está em garantia. Aspire 5 A515-52G-577T.

2- Existe um drive da Intel para atualizar com a seguinte mensagem: "Gráficos® Intel-Drivers Windows® 10 DCH "Instalar este driver genérico para gráficos Intel substituirá qualquer driver personalizado do fabricante do seu computador (OEM). "Os drivers genéricos para gráficos da Intel são destinados a testes, nós recomendamos a utilização de drivers da Acer. Informe qualquer problema encontrado com este driver à Intel." É seguro baixá-lo, perco a garantia, será que resolveria o problema do mouse? Pelo que já vi o drive do mouse está atualizado.

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MaClane

Então a questão é o mouse defeituoso, certo?

All comments

MaClane

Bom dia Carlosmatos !

A Acer não possui "autorizadas" no Brasil, somente a central que fica em Barueri - SP.
Instalar drivers não viola garantia do equipamento.
No gerenciador de dispositivos, existe algum ponto de erro ou exclamação?

Carlosmatos

MaClane disse:

Bom dia Carlosmatos !

A Acer não possui "autorizadas" no Brasil, somente a central que fica em Barueri - SP.
Instalar drivers não viola garantia do equipamento.
No gerenciador de dispositivos, existe algum ponto de erro ou exclamação?

já vi e não tem, já atualizei e diz que "os melhores drivers para seu dispositivo já está instalado". Não sei mais o que fazer. Então irei baixar esse drive da intel.

MaClane

Qualquer mouse ocorre?
Que tipo de "falhas" ocorre?

Carlosmatos

MaClane disse:

Qualquer mouse ocorre?
Que tipo de "falhas" ocorre?

Minha irmã deixou eu testar no acer dela e o mouse apresentou falha(ele para de funcionar do nada, só volta quando eu bato nele). Eu comprei dois iguais, mas pelo visto o meu veio com defeito. Obrigado aí pela ajuda e irei atualizar aquele drive da intel.

MaClane

Então a questão é o mouse defeituoso, certo?

Carlosmatos

MaClane disse:

Então a questão é o mouse defeituoso, certo?

sim já que no dela apresentou problemas. Estou só no aguardo do novo.

Commodore_1995#

Qual é o modelo do mouse externo?

MaClane

Carlosmatos disse:

MaClane disse:

Então a questão é o mouse defeituoso, certo?

sim já que no dela apresentou problemas. Estou só no aguardo do novo.

Teste outros pra confirmar.

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