Meu notebook só reconhece o ssd quando entro na bios e salvo

GabrielMM
GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá! 
Possuo um Acer Aspire A515-52G-577T e recentemente adquiri um ssd P1 da Crucial. Fiz a instalação do hardware, porem ele só é reconhecido pela BIOS quando abro e salvo com F10. Ainda assim depois de uns 30 min de funcionamento o windows da um erro DPC WATCHDOG VIOLATION. Como faço para resolver o meu problema?

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado maio 2020 Responder ✓
    Você já experimentou atualizar o firmware do ssd? https://content.crucial.com/content/dam/crucial/support/storage-executive-win-64.zip
    Verifique também se você possui a versão mais recente do bios? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.16_A_A.zip?acerid=637105315571533237&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    Ok! Faça o seguinte:
    a) pressione windows+r e digite msconfig. vá em inicialização e ative a inicialização segura e reinicie o windows;
    b) depois, vá em desinstalar ou alterar um programa e desinstale o intel rapid storage e o memory optane também. Reinicie o windows.
    c) agora acesse o bios, vá na guia main, pressione ctrl+s e altere o sata mode para ahci e tente atualizar o firmware.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado maio 2020 Responder ✓
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Ja possuo a versão mais recente do BIOS. Vou ver a questão do firmware
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Poste o resultado aqui.
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Esses foram os prints do programa para atualização de firmware

  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Acho que agora resolveu o problema (não faço ideia do que mudou para dar certo). Particionei ele e ja estou utilizando normalmente. Vou fechar o tópico. Muito obrigado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    A versão mais recente é a P3CR013. O que eu acho estranho, é que na sua foto, está mostrando que o disco está ocupado 100%. Você pode verificar no gerenciador de discos? Além disso, experimente desativar o fast boot no bios e a inicialização rápida nas opções de energia do windows.
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Eu ja havia atualizado em outra oportunidade. Segue o print do gerenciamento de disco, tem 3 discos pois tem um hd externo plugado no notebook.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O windows está instalado no ssd? O que acontece quando desativa o fast boot no bios a inicialização rápida nas opções de energia?
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Não está. Só consegui particionar ele depois de baixar e executar o atualizador de firmware da crucial. Ainda não desativei o fast bios. Você acha que mesmo com ele tendo funcionamento normal agora ainda precisa desativar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu sempre recomendo desativar o fast boot no bios e a inicialização rápida no windows. A inicialização rápida somente é útil em hdds.
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    @egydiocoelho Bom dia! Meu pc funcionou normalmente até hoje. Porem não havia feito a atualização no firmware, hoje fui traduzir a mensagem (em ingles) do Storage Executive e fala que não atualiza pq meu ssd está na configuração RAID. Como devo proceder?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Faça o seguinte:
    a) pressione windows+r e digite msconfig. vá em inicialização e ative a inicialização segura e reinicie o windows;
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Já estava com o ultimo firmware instalado, mas resolveu aquele problema que marcava o disco como lotado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Então alterar o sata mode para ahci, resolveu também o erro watchdog?
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Provavelmente. Não posso falar que resolveu pq o pc funcionou 2 dias inteiros sem erros. Somente hoje ao ligar que não reconheceu o ssd e quando reconheceu deu o erro dpc watchdog violation. Só posso falar com certeza depois de alguns dias de uso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Mas esses ocorreram antes alterar o sata mode? Após alterar o sata mode, não houve erro algum até o momento?
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Todos ocorreram antes de alterar. Após a alteração está funcionando corretamente. Lembrando que ainda não reiniciei para verificar aquele erro de não ser reconhecido pelo BIOS e reconhecer após dar o F10.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado maio 2020
    Pois reinicie e também desative a inicialização rápida nas opções de energia e faça o teste. Se não ocorrer nenhum erro, volte aqui.
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  • GabrielMM
    GabrielMM Member Posts: 18 Troubleshooter
    Tudo normal. Reiniciei 3x e não deu erro. Levando em consideração que por o disco apresentar sempre cheio eu não clonei o SO, eu fiz uma nova instalação no SSD. Muito obrigado pelas dicas.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Continue testando e postando o resultado aqui.
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