Notebook com 2 anos de uso aparecendo "No Bootable Device" e tela azul com ele ligado normalmente...

RafaelRJ
RafaelRJ Member Posts: 19

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
... e desliga sozinho às vezes depois que tiro ele da tomada e levanto.

Tudo isso começou a acontecer há pouco mais de um mês.

Já fiz tudo que está na internet. Reinstalei o Windows, usei recuperação(que dá erro toda hora), usei pendrive como boot e etc.
Os erros persistem.

Outra coisa, o led do hd não apaga nem pisca. Fica como se a leitura fosse full time.

Sou professor universitário, e meu computador é minha fonte de renda.

Se alguém puder dar uma luz, vai me ajudar muito!!!
Meu note é um Acer TravelMate P449-G2-M comprado na ACER Brasil pelo site. Onde já tivemos alguns aborrecimentos pois o 1º notebook veio com a tampa toda torta. E tenho a desconfiança que o notebook que me enviaram é refurbished, pois há marca na trava de segurança dele, onde nunca o usei preso à uma trava Kensington.

Abraços,


«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz.
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Acer TravelMate P449-G2-M-513D

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O ssd aparece na guia de informações do bios? Você já tentou apenas desconectar e reconectar o hdd?
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    ele não é ssd, é o HD original de 1tb. Nunca mexi onde fica o HD.

    Posso tentar abrir e mexer nele.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes de remover o hdd, tente esse procedimento:

    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Cheguei a fazer o procedimento acima. O note reconhece o HD, inicia o Windows depois de um tempo aparece tela azul indicando: critical process died. E em seguida "No Bootable Device" e o led do HD aceso tempo integral.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Vou para o menu de recuperação. Mas aparece vários erros e não consigo fazer nada... nem recuperar, nem apagando tudo(Ficou mais de 48 horas fazendo, e não concluia) do disco e instalando um novo windows
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    não aparece essas opções?
    https://youtu.be/vt5LT55hrGY
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Aparece.
    Vai reinstalando o Windows, parou em 90% e não saia disso.

    Tentei escolher a opção de de manter meus arquivos. Até funcionou, mas o problema persiste.
    Volta a aparecer "No Bootable Device" e a tela azul que comentei.

    O notebook fez 2 anos de uso agora! Em 03/2020
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu sugiro que você tente desconectar e reconectar o hdd:

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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Já fiz isso... O hd não foi reconhecido. Pluguei um outro HD e reconheceu na hora. Voltei o meu HD e não apareceu na BIOS.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem como testar o hdd que não foi reconhecido no bios em outro computador?
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    o HD foi reconhecido no note original... está funcionando 100% há quase 2 dias sem apresentar erros.
    Percebi que, quando preciso de mais processamento(Corel aberto, Chrome e Outlook - por exemplo) aparece a tela azul, e o No Bootable Device.

    O que pode ser isso?

    Percebo também um barulho anormal no HD.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    você pode verificar o hdd com o crystaldiskinfo?
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  • RafaelRJ
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    Tinkerer
    Isso que aparece!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O seu disco está com problemas em três setores. Esse é o motivo. O seu notebook ainda está na garantia?
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Comprei ele em 03/2018.

    Absurdo um HD original apresentar defeitos com 2 anos de uso!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente apenas desconectar e reconectar o hdd. Pode ser apenas uma conexão ruim.
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  • RafaelRJ
    RafaelRJ Member Posts: 19

    Tinkerer
    Já fiz isso.... não adiantou

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