Meu Acer Aspire A515-52G-577T aparece uma linha branca vertical o que fazer

ArmandoAl
ArmandoAl Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu Acer Aspire A515-52G-577T aparece uma linha branca vertical em alguns momentos desaparece e depois volta. Equipamento novo esta é a quarta vez que uso. O que deve ser e como proceder.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Sendo assim, existe um erro físico.
    Ou pode ser na tela ou no cabo eDP que conecta na placa-mãe.
    Nesse caso, deve acionar sua garantia o quanto antes.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde ArmandoAl !

    A linha ocorre na tela de Bios ou conectado a um monitor externo?
    Já atualizou os drivers de vídeo?
    Realizou reset da bateria?

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  • ArmandoAl
    ArmandoAl Member Posts: 3 New User
    Em resposta:
    A linha ocorre na tela de Bios ou conectado a um monitor externo? "A linha ocorre na tela de Bios, a um monito externo não aparece.'
    Já atualizou os drivers de vídeo? "Já atualizei os Drivers e o Windows também."
    Realizou reset da bateria? "Já realizei o reset da bateria." 

    E tudo continua da mesma forma. Recebi  o note no dia 16-04-2020 e ontem tinha demostrado esse problema mas tinha sumido, porém hoje está mais fixo, sendo que em momentos a linha desaparece.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se não ocorre na tela de Bios não indica que seja erro físico, pois se fosse, ocorreria na Bios e no post.
    Utiliza conectado em uma tomada de energia exclusiva devidamente aterrada?
    Ocorre tanto na tomada quanto na bateria?
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  • ArmandoAl
    ArmandoAl Member Posts: 3 New User
    A linha também ocorre na tela de Bios.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Sendo assim, existe um erro físico.
    Ou pode ser na tela ou no cabo eDP que conecta na placa-mãe.
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