Acer nitro 5 dando erro

suggarluck
suggarluck Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Então eu tenho um Acer nitro 5 do modelo An515-51-78d6 a 3 meses , porém nesses 15 dias a tela do notebook sempre trava e congela e acabo tendo que desligar o notebook , acredito que possa ser a placa de vídeo pois ela aparece um erro 43 , porém já tentei de tudo e não consegui solucionar o problema de nenhuma forma 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia suggarluck !

    No gerenciador de dispositivos, a GPU apresenta algum erro?
    Já atualizou tanto os drivers da Nvidia quanto Intel HD Graphics?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • suggarluck
    suggarluck Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Bom dia suggarluck !

    No gerenciador de dispositivos, a GPU apresenta algum erro?
    Já atualizou tanto os drivers da Nvidia quanto Intel HD Graphics?
    Sim tanto a placa de vídeo quando o Intel HD Graphics , apresentam um triângulo amarelo. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Baixe os drivers para Nvidia e Intel HD da pagina de suporte Acer.
    Depois desinstale os dispositivos no gerenciador.
    Desabilite a internet e instale os drivers.
    Faça um teste.
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  • suggarluck
    suggarluck Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Baixe os drivers para Nvidia e Intel HD da pagina de suporte Acer.
    Depois desinstale os dispositivos no gerenciador.
    Desabilite a internet e instale os drivers.
    Faça um teste.
    Fiz o que você falou , porém o problema ainda persiste 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Mas a placa continua com erro 43 no gerenciador?
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  • suggarluck
    suggarluck Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Mas a placa continua com erro 43 no gerenciador?
    Continua sim 
  • Experimente utilizar o programa DDU na inicialização segura!
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