ocorreu um problema e seu pc precisa ser reiniciado - ACER 515-41G-13U1
lucrdjds
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Bom dia, depois da atualização da placa de vídeo da AMD, o notebook começou a apresentar o erro ta tela azul "ocorreu um problema e seu pc precisa ser reiniciado". Fiz uma restauração do computador, mantendo os dados, e voltou com o problema depois de um tempo. Segui também alguns vídeos que falavam para desativar superfetch, limpar pastas como %temp%, etc, porém nada disso resolveu o problema. O notebook liga, fica um tempo, e quando começo a usar um pouco, o erro aparece, porém uma coisa peculiar é que o erro só acontece quando o notebook está apenas na bateria, ou seja, sem o carregador. O que posso fazer?
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Melhor resposta
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Bom dia lucrdjds !
O erro já foi relatado em vários aparelhos de diversas empresas.
A questão esta relacionada a incompatibilidade dos drivers da AMD com patches do Windows.
Eu recomendo que atualize seu Windows para a release 1909 e instale a versão 19.3 do Adrnalin
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Respostas
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Bom dia lucrdjds !
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Obrigado pela resposta! Fiz o procedimento, porém aparentemente o erro persiste, há outra coisa que eu possa fazer?0
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Obrigado, consegui. Vi em outro post, baixei o AMD Clean up https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601 , e instalei uma versão anterior do Adrenalin!0
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Excelente!
Precisando de ajuda, basta postar!
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