Áudio "estourando" no Helios 300 com RTX 2060

Boa noite BrunoArneiro !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

1- Vá até as Propriedades do Alto Falante > Avançado > mude a taxa de amostragem.
Ou pelo painel da Realtek ou pelas configurações do Windows
Alterne entre 24 bits, 48000hz e 24 bits, 44100hz.

2- Caso seu equipamento possua o driver DolbyDigitalPlus, acesse através do ícone de som que fica ao lado do relógio.

Clique com o botão direito nesse ícone, sons, reprodução, clique em alto falantes, propriedades, Dolby e depois desligue-o.

3- Vá no gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito em cima do driver de áudio. Depois clique em desinstalar e selecione excluir driver, assim:

Depois reinicie o notebook.

Poste aqui o resultado depois!

Boa noite, MaClane

Obrigado pela resposta. Modifiquei a taxa de amostragem, conforme sugestão 1 e o problema persiste. Com relação ao passo 2, não possuo o referido programa instalado no notebook. No passo 3, entrei no gerenciador de dispositivos e vi o driver de som realtek lá. Eu posso desinstalar ele e não vai afetar a máquina?

O modelo do meu notebook é Acer Predator Helio 300 PH315-52-79MF

Ao desinstalar, o sistema irá reinstalar forçando correção de erros.

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

O que acontece quando você reseta a bateria?

Desinstalei o Driver e reiniciei o notebook. O driver voltou, mas o problema continua

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você reseta a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Mas qual é a relação da bateria com o áudio estourado? Procurei esse buraco aqui na carcaça e não encontrei. Meu notebook é bem diferente desse modelo do vídeo no Youtube

BrunoArneiro disse:

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você reseta a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Mas qual é a relação da bateria com o áudio estourado? Procurei esse buraco aqui na carcaça e não encontrei. Meu notebook é bem diferente desse modelo do vídeo no Youtube

O reset elimina energia estática que pode gerar erros como esse.

O seu modelo não possui. Desligue o notebook, desconecte o adaptador e pressione o power por 12 segundos.

egydiocoelho disse:

O seu modelo não possui. Desligue o notebook, desconecte o adaptador e pressione o power por 12 segundos.

Fiz conforme sugerido. Mas o chiado permanece. Mexendo nas configurações do som, verifiquei que realmente o ruído só vem do alto falante direito. Creio que seja problema de hardaware. Alguém teria mais alguma sugestão? Caso contrário, vou acionar a assistência técnica.

Talvez seja apenas uma conexão ruim. Há algum selo de garantia no notebook?

Vou testar o notebook fora da conexão de internet lá de casa. Vou leva-lo ao escritório. Acho improvável, porém, porque nunca tive problema similar com outros notebooks. Como assim, selo de garantia? O note tem 1 ano de garantia, que só vai expirar no final de novembro.

BrunoArneiro disse:

Vou testar o notebook fora da conexão de internet lá de casa. Vou leva-lo ao escritório. Acho improvável, porém, porque nunca tive problema similar com outros notebooks. Como assim, selo de garantia? O note tem 1 ano de garantia, que só vai expirar no final de novembro.

Sistemas que possuem som de alta qualidade podem sofrer interferência quando a conexão de energia não é devidamente aterrada.
Ruídos na rede elétrica e oscilações geram tais erros.

Eu não me refiro à conexão de internet, mas sim à conexão do auto falante na placa mãe. Além disso, o que o colega maclane disse estar correto. Você está utilizando uma extensão ou está conectando o computador diretamente na tomada aterrada?

Ligo o notebook diretamente na tomada. Não uso extensão. Mas o ruído permanece ainda que o notebook esteja fora da tomada, só com o uso da bateria.

Experimente fazer isso:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/fa/zsm2rm72dan5.jpg

Depois, vá no windows update e deixe o windows baixar o driver correto e verifique se o problema continua.

BrunoArneiro disse:

Ligo o notebook diretamente na tomada. Não uso extensão. Mas o ruído permanece ainda que o notebook esteja fora da tomada, só com o uso da bateria.

Tente a opção do colega Egydio, mas pelo seu relato é sim possível que seja algum erro físico.

Boa tarde, Maclane e Egydio. Hoje, eu trouxe o notebook para o escritório pela primeira vez (nos últimos meses, só usei ele em casa) e conectei em uma rede de internet diferente. O ruído desapareceu. Já usei o notebook por 2 horas, coloquei algumas músicas e video aulas e não identifiquei o chiado (vou continuar os testes aqui). Estranho. Será que é algum problema na internet da minha casa que está ocasionando isso?

é muito mais provável que o culpado seja a sua tomada. A sua tomada do escritório é aterrada e a da sua casa não?