Problemas de "glitch" e travamentos constantemente

rafafogaca
rafafogaca Member Posts: 20

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá, possuo um AN515-51-50U2. De uma semana pra cá, o notebook vem apresentando problemas constantes de glitch em softwares da Adobe e travamento, algumas vezes parando até o mouse. O produto tem cerca de 2 meses e sempre tive alguns probleminhas de travamento, mas não era nada de mais. Porém, de uns tempos pra cá, começou a piorar e a apresentar esses glitchs. 

Melhor resposta

  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado abril 2020 Responder ✓
    MaClane disse:
    Me informe assim que realizar.
    Mais cedo, ele fez uma atualização para correção de bugs do Windows e parece que resolveu. Iniciei o jogo e o software e não apresentou problemas por enquanto.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite rafafogaca !

    Os softwares da Adobe com chave original ou utiliza ativador?
    Realizou alguma atualização recente de drivers ou do Windows?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite rafafogaca !

    Os softwares da Adobe com chave original ou utiliza ativador?
    Realizou alguma atualização recente de drivers ou do Windows?
    Só utilizo original.
    A última atualização foi da versão 1909 do Windows. Depois disso, acredito que não tenha tido mais nenhuma.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem ocorrido diversos casos como seu devido a os últimos patchs do Windows com os drivers da Nvidia.
    Eu recomendo que instale uma versão anterior do driver.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Tem ocorrido diversos casos como seu devido a os últimos patchs do Windows com os drivers da Nvidia.
    Eu recomendo que instale uma versão anterior do driver.
    Ok, vou tentar fazer isso.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Me informe assim que realizar.
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado abril 2020 Responder ✓
    MaClane disse:
    Me informe assim que realizar.
    Mais cedo, ele fez uma atualização para correção de bugs do Windows e parece que resolveu. Iniciei o jogo e o software e não apresentou problemas por enquanto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Continue testando e postando o resultado. Verifique se o problema permanece quando utiliza o notebook somente na bateria também.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    rafafogaca disse:
    MaClane disse:
    Me informe assim que realizar.
    Mais cedo, ele fez uma atualização para correção de bugs do Windows e parece que resolveu. Iniciei o jogo e o software e não apresentou problemas por enquanto.

    Verifique quais foram as ultimas atualizações do Windows e me informe aqui sobre os testes.
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    MaClane disse:
    rafafogaca disse:
    MaClane disse:
    Me informe assim que realizar.
    Mais cedo, ele fez uma atualização para correção de bugs do Windows e parece que resolveu. Iniciei o jogo e o software e não apresentou problemas por enquanto.

    Verifique quais foram as ultimas atualizações do Windows e me informe aqui sobre os testes.
    Ele continuou apresentando o problema. A última atualização foi essa sublinhada na imagem abaixo.

  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Continue testando e postando o resultado. Verifique se o problema permanece quando utiliza o notebook somente na bateria também.
    O problema persiste. Só utilizo o equipamento na bateria.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! É um erro utilizar um notebook de alto desempenho, pois a sua bateria irá se desgastar mais rapidamente. Esse problema ocorre também quando você conecta o adaptador de energia? O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    rafafogaca disse:
    egydiocoelho disse:
    Continue testando e postando o resultado. Verifique se o problema permanece quando utiliza o notebook somente na bateria também.
    O problema persiste. Só utilizo o equipamento na bateria.

    Utilizar dessa forma pode gerar erros como relatou já que a GPU dedicada não entrara em ação de renderização.
    Somente conectado na tomada de energia.
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  • rafafogaca
    rafafogaca Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado abril 2020
    Falei errado. costumo utilizar o notebook na tomada na maior parte das vezes. Sempre que utilizo softwares mais pesados ou jogos, somente na tomada. Desculpe...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    oK! Mas o problema acima ocorre tanto na bateria quanto na tomada? Eu já vi vários relatos nessas duas semanas de problemas iguais ao seu. É por isso que algum driver ou alguma atualização do windows está ocasionando isso.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    rafafogaca disse:
    Falei errado. costumo utilizar o notebook na tomada na maior parte das vezes. Sempre que utilizo softwares mais pesados ou jogos, somente na tomada. Desculpe...

    Eu recomendo que desinstale os drivers atuais e instale os drivers homologados de vídeo (Intel e Nvidia) da página de suporte Acer.
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