Problema com Restauração

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Respostas

  • guifortini
    guifortini Member Posts: 14

    Tinkerer
    editado junho 2018
    egydiocoelho disse:
    Cara, eu recebi a resposta e eles recomendaram o mesmo passo de restauração que nós fizemos anteriormente e não deu certo! Então antes nós vamos fazer um backup! Entre no windows e ache o programa acer care center para fazermos um backup de recuperação, seguindo este link https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/38164, com outro pendrive
    Como a garantia do software é de apenas 90 dias, diferentemente da garantia do hardware (que é de 275 dias + 90 legais), então não há problema em fazer uma instalação limpa! Faça o seguinte: usando o pendrive de instalação, clique em cima da unidade acer e depois clique em avançar! No final coloque o mesmo email e senha!
    Como fizemos um backup através do acer care center do sistema! Se quiser voltar ao sistema de fábrica basta reinstalar pelo pendrive, mas lhe garanto que o sistema baixado diretamente do site da microsoft é muito melhor!
    Estou sem acesso ao windows, e não há nada para fazer backup após várias falhas de restauração. Sem contar que não consigo acesso a nenune programa, pois a barra do Windows, ou apertar o botão windows, não abre nada. Funciona apenas comandos. O que devo fazer então?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2018
    Então a melhor a solução é pelo pendrive mesmo! Clique em cima da unidade acer e depois em avançar! Se deu certo dá um aviso para continuar lhe ajudando!
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  • guifortini
    guifortini Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Então a melhor a solução é pelo pendrive mesmo! Clique em cima da unidade acer e depois em avançar! Se deu certo dá um aviso para continuar lhe ajudando!
    Quando chegar nas unidades, eu excluo alguma então ou não?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2018
    Não precisa! Basta selecionar Acer e clicar em avançar! As outras partições são criadas automaticamente! Se você deletar elas serão criadas novamente, então não precisa!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2018
    @guifortini Você verá que o windows não terá os programas da fabricante, portanto use o programa driverpack para atualizar os driver do notebook e o acer quick acess que são os atalhos do teclado! no final da instalação coloque o mesmo email e senha para ativar o windows!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Deu certo?
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  • Captura
    Captura Member Posts: 67 Devotee WiFi Icon
    Ola moçada do suporte, [pegando carona]  coloquei um Print do resultado DISKPART e gostaria de saber, qual dessa é a partição que devo preservar ? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você deve preservar todas! 
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  • Captura
    Captura Member Posts: 67 Devotee WiFi Icon
    Corrigindo a Minha duvida anterior:
    - Diante do meu resultado do DiskPart, qual desses volumens, é a partição Recovery (Original Acer)
    pretendo formatar as demais.
    - Eu não me recordo de nenhum email e senha que utilizei na primeira instalação do Nitro5
    (tem como descobrir) antes do procedimento ?

    egydiocoelho disse:
    Você deve preservar todas! 


  • Gabriellmmar
    Gabriellmmar Member Posts: 5

    Tinkerer
    Muito obrigado, @egydiocoelho . Não estava conseguindo restaurar de nenhuma forma meu aspire 5. Segui suas orientações e baixei num pendrive a imagem do Sistema no site. Deu certo!!

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