Aspire A515-51-51ux teclado não funciona.

PauloHenrique22
PauloHenrique22 Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá, pessoal. Sou novato na comunidade . Porém já tinha observado alguns relatos desse problema. Então , ao ligar o note hoje percebi que apenas o botão de ligar/desligar estava funcionando no teclado. Tentei resoluções que vocês postaram,não obtive êxito com nenhuma,tive que usar o teclado virtual para tudo. Acionei o reparo para ter uma resolução rápida desse inconveniente chato.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O seu notebook está na garantia?
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  • PauloHenrique22
    PauloHenrique22 Member Posts: 11

    Tinkerer
    Olá @egydiocoelho,bom dia. Sim,se encontra na garantia. Ainda faltam uns 5 meses para ela acabar. Interessante que usei ele na terça-feira normalmente,aí não usei na quarta, quando fui usar ontem aparaceu essa "surpresa".
  • PauloHenrique22
    PauloHenrique22 Member Posts: 11

    Tinkerer
    Já atualizei driver, desinstalei, instalei novamente e não obtive mudança. Só consegui utilizar o teclado virtual. Não consta erro no gerenciador de dispositivos. Única coisa que eu vi citarem para fazer que eu não fiz ,foi o reset da bateria.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O ideal é que você para a garantia?

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • PauloHenrique22
    PauloHenrique22 Member Posts: 11

    Tinkerer
    Já contactei o setor do reparo. Estou esperando o retorno do mesmo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui.
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  • PauloHenrique22
    PauloHenrique22 Member Posts: 11

    Tinkerer
    Beleza. Quando tiver alguma novidade eu posto.
  • SeanTorres
    SeanTorres Member Posts: 10

    Tinkerer
    Olá, conseguiu  resolver o seu problema? Tenho o mesmo modelo de laptop e estou com o mesmo problema, começou hoje a tarde e eu estou há horas procurando uma solução 
  • PauloHenrique22
    PauloHenrique22 Member Posts: 11

    Tinkerer
    SeanTorres disse:
    Olá, conseguiu  resolver o seu problema? Tenho o mesmo modelo de laptop e estou com o mesmo problema, começou hoje a tarde e eu estou há horas procurando uma solução 
    Fala, fera. Amigo, consegui não ,viu? Tentei todas as opções vistas. Por último entrei no chat e pediram pra dar um reset na bateria. Nada mudou. Sendo assim,abri pedido de reparo e estou esperando um retorno da Acer. 

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