E5-574-50LD: Problema com minha webcam
Aokittos
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Boa noite!
Tenho um Acer Aspire E15 modelo E5-574-50LD que está com um problema na webcam HD. Quando abro a câmera pelo aplicativo do W10 fica u ma tela preta, quando abre no whatsapp ou Skype a câmera congela na primeira imagem que ela captura e não consigo participar de webconferências. Pelo que vi os drivers estão atualizados, mas não tenho certeza quanto a isso, alguém tem o mesmo problema e conseguiu resolver? Lembro que o problema começou faz poucos dias e como tenho que trabalhar remotamente não consigo atender clientes. Obrigado.
[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Respostas
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Brother, a versão é 10.0.17763 compilação 17763, Windows original, apenas troquei o hd por um ssd, mas utilizei a mesma chave. Mas isso acredito não ter relação, pois essa mudança já faz mais de seis meses e o problema começou faz uns dias. Se puder me ajudar agradeço, agora com o confinamento que vi que não estou conseguindo participar de conferências on line.
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Primeiro procedimento é atualizar Windows para release 1909, atualizar drivers, verificar no gerenciador de dispositivos se a webcam é reconhecida normalmente.
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Boa tarde MaClane,Atualizei o windows para versão 1909 e todos os drivers e o problema persiste =/0
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Faça um teste nesse site: https://pt.webcamtests.com/
Caso não exiba imagem, teste uma ISO Linux em modo live para verificar o funcionamento do hardware
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