codigo de parada : VIDEO DXDGKRL FATAL ERROR

RenanMiranda
RenanMiranda Member Posts: 15

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá comunidade, enfentro um problema desde a formatação do computador cuja especificações são:
Acer Aspire 5 a515-51g-c97b
I5-8250u 
Nvidia geforce mx130 2gb
8gb ram
1Tb

O problema ocorre somente ao instalar o driver NVIDIA , já testei diversas versões, as vezes consigo usar por alguns minutos o computador, as vezes ele reinicia diversas vezes com esse erro e quando incia parece que desativa o driver de video para o funcionamento do notebook
O que eu já tentei:
Videos intel atualizados
Reinstalar os drivers com DDU ( varias versões )
Tenho todos componentes instalados netframe, directx, etc
Windows todo atualizado ( versao 1809 hoje )
Já formatei instalando as versões 1909 e 1803
já baixei os drivers indicados no site do fabricante
já realizei os procedimentos do CMD
já fiz todos "tutoriais" da internet sobre o assunto, parece que não resolveu pra nenhum dos que são afetados por esse problema
e mais algumas coisas que não lembro agora.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.21?
    1. Update MX130 VBIOS 82.08.77.00.29. Data: 2018/08/16 Version: 1.21 Vendor: Acer Tamanho: 6.5 MB Download
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    editado março 2020
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.21?
    1. Update MX130 VBIOS 82.08.77.00.29. Data: 2018/08/16 Version: 1.21 Vendor: Acer Tamanho: 6.5 MB Download
    Instalei a versão 2.02 parece que diminuiu apenas os travamentos do windows, realizei o downgrade para 1.21 mas o problema da placa de video continuou. Outra coisa, se eu instalo o driver mais atualizado da placa, no menu fica MX940 (inativo) , sendo que uso mx130
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Mas o problema ocorreu após a atualização do bios?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite RenanMiranda !

    Seu aparelho ainda estava na garantia quando realizou downgrade da Bios?
    Já realizou um teste com uma distribuição Linux?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Mas o problema ocorreu após a atualização do bios?
    não, atualizei por conta do problema
    MaClane disse:
    Boa noite RenanMiranda !

    Seu aparelho ainda estava na garantia quando realizou downgrade da Bios?
    Já realizou um teste com uma distribuição Linux?
    já não esta mais na garantia, linux não mas eu utilizava o w7 e nunca deu esse problema, mas já não havia drivers para o funcionamento certo do notebook.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse problema ocorre, quando você instala o driver fornecido pelo windows update?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    RenanMiranda disse:
    egydiocoelho disse:
    Mas o problema ocorreu após a atualização do bios?
    não, atualizei por conta do problema
    MaClane disse:
    Boa noite RenanMiranda !

    Seu aparelho ainda estava na garantia quando realizou downgrade da Bios?
    Já realizou um teste com uma distribuição Linux?
    já não esta mais na garantia, linux não mas eu utilizava o w7 e nunca deu esse problema, mas já não havia drivers para o funcionamento certo do notebook.

    Então com certeza não se trata de problema de hardware, uma vez que confirma que no Windows 7 não corre.
    A questão então é saber qual saída de erro de acesso de nível dos drivers na GPU e tentar corrigi-lo "na mão".
    Ou tentar uma versão antiga e otimizada dos drivers.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorre, quando você instala o driver fornecido pelo windows update?
    sNa versão 1909 do windows, eu deixei o windows update instalar tudo, funcionou até reinciar o computador, depois começou o mesmo erro, agora estava olhando saiu um driver novo, consigo instalar, ele não da a tela azul, instala certo mas não consigo abrir nada que use a GPU , exemplo o CS GO que eu tenho aqui, ele abre e fica na tela preta e não responde mais, o mesmo com o notebook que as vezes congela por uns segundos e logo depois volta, parece que não estou com driver instalado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O que acontece quando você reseta a bateria de lition?
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  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.21?
    1. Update MX130 VBIOS 82.08.77.00.29. Data: 2018/08/16 Version: 1.21 Vendor: Acer Tamanho: 6.5 MB Download
    Eu atualizei a bios para a versão 2.02, parece que o windows não trava tanto apenas, fiz downgrade para a versão 1.21 parece que ele ficou mais lento, mas o problema ainda continuou
  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.21?
    1. Update MX130 VBIOS 82.08.77.00.29. Data: 2018/08/16 Version: 1.21 Vendor: Acer Tamanho: 6.5 MB Download
    Instalei a versão 2.02 parece que diminuiu apenas os travamentos do windows, realizei o downgrade para 1.21 mas o problema da placa de video continuou. Outra coisa, se eu instalo o driver mais atualizado da placa, no menu ao lado do relogio, onde aparece quais aplicativos estão na placa, aparece como MX940
  • RenanMiranda
    RenanMiranda Member Posts: 15

    Tinkerer
    MaClane disse:
    RenanMiranda disse:
    egydiocoelho disse:
    Mas o problema ocorreu após a atualização do bios?
    não, atualizei por conta do problema
    MaClane disse:
    Boa noite RenanMiranda !

    Seu aparelho ainda estava na garantia quando realizou downgrade da Bios?
    Já realizou um teste com uma distribuição Linux?
    já não esta mais na garantia, linux não mas eu utilizava o w7 e nunca deu esse problema, mas já não havia drivers para o funcionamento certo do notebook.

    Então com certeza não se trata de problema de hardware, uma vez que confirma que no Windows 7 não corre.
    A questão então é saber qual saída de erro de acesso de nível dos drivers na GPU e tentar corrigi-lo "na mão".
    Ou tentar uma versão antiga e otimizada dos drivers.
    estranho que eu já consegui utilizar a placa (algumas vezes), eu jogo cs:go, já consegui rodar ele com a placa, mas logo depois parece que o w10 desativa a placa de video nvidia, o fps cai e começa a tela azul, ultima vez que consegui utilizar a placa de video, fui no gerenciador de tarefas e voltei para um driver antigo, ele funcionou por alguns minutos, e depois tela azul. Vou tentar instalar o Linux no notebook para ver se resolve.
    Em relação aos drivers antigos e otimizados, não consegui achar outros drivers alem dos que ja baixei

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