senha bios an515-51

renaocz
renaocz Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde amigos, recentemente adicionei um ssd no meu notebook que tinha um hd de 1 tera, hoje tentei acessar a bios e pediu senha p entra, mais eu nunca coloquei senha e antes eu ja acesei a bios e nao tinha senha, sera q tem algo relacionado ao ssd que coloquei, ja tentei de td e nao consigo entrar na bios  e nao faço ideia de qual a senha, ja tentei sera a bios mas sem sucesso, alguem pode me ajudar

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado março 2020 Responder ✓
    @gustavorique3 Neste caso, você deve entrar em contatar com o suporte técnico da Acer:
    1. Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”. Boa navegação!
    2. Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
    3. Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.
    4. Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.
    5. Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado junho 2019
    Neste caso, você deve entrar em contatar com o suporte técnico da Acer:
    1. Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”. Boa navegação!
    2. Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
    3. Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.
    4. Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.
    5. Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde renaocz !

    Como informou o colega Egydio, casos relacionados a senhas de Bios devem ser solucionados diretamente coma Acer nos canais oficiais:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • renaocz
    renaocz Member Posts: 3 New User
    ok amigos, ja tinha entrado em contato com a acer a atendente me informou que os notebook nao eram enviado com senha na bios, mas como disse ele nao veio com senha na bios, foi apenas depois que adicionei um ssd que notei que por algum motivo começou pedir senha, msm assim obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Você já tentou remover o ssd para verificar se o problema permanece? Como lhe disse antes, ou atualização do firmware uefi ocasionou isso, ou por algum motivo ele veio com uma senha no uefi! Isso já aconteceu com vários outros usuários!
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  • renaocz
    renaocz Member Posts: 3 New User
    ja retirei o ssd a senha permanece
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite renaocz !

    Informe o ocorrido a Acer e que foi orientado aqui no fórum a proceder com o envio.
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • gustavorique3
    gustavorique3 Member Posts: 1 New User
    renaocz disse:
    ja retirei o ssd a senha permanece
    Boa noite amigo,

    Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema cara.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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