Notebook Nitro 5 não reconhece HeadSet

Ornek
Ornek Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Amigos, comprei um Acer Nitro 5 a alguns meses, modelo AN515-52-54AM e vinha usando meu Headset normalmente. O audio saí perfeito, como se o Windows tivesse reconhecido.
Porém, fui utilizar o Discord para conversar e ele estava como se tivesse só o microfone do Windows, não reconhecendo o do Headset.
Jogando Rainbow Six Siege, aconteceu o mesmo e para piorar, dentro do jogo, eu escuto tudo, menos os colegas do meu time falando.
Fui nas configurações do windows, programa da realtek audio, visitei vários fóruns e fiz tudo, nada adianta.
Segue prints de como estão as configurações.
Ah, todos os drivers estão atualizados.
Abraços.
PS: Modelo do headset Astro A30

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você deve alterar aqui:

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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Ornek !

    Isso ocorre porque programas como Skype e Discord tem privilégios de administrador e acabam por alterar as funções de hardware.
    Verifique a opção informada pelo colega Egydio e também verifique no Discord as configurações de acesso.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Ornek
    Ornek Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Você deve alterar aqui:


    Isso já foi feito. A questão é, como mostrei no print em que tem a aba de som, onde mostra os microfone conectados, é que não há reconhecimento de headset, isso se aplica também na parte de som, está como se estivesse conectado somente nos auto falantes, conforme abaixo. O áudio sai no headset, mas para o Windows, é como se não tivesse headset conectado e não há o reconhecimento do microfone.
    Uso o mesmo headset no PS4 e lá ele funciona normalmente, o videogame reconhece tanto para saída de áudio, como para captação pelo microfone do Headset.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu recomendo que desinstale o Discord e o Skype e faça um teste.
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  • Ornek
    Ornek Member Posts: 4 New User
    A questão é que não é só com o Discord. O próprio notebook não reconhece o Headset, como falei ali acima e mostrei na foto, mesmo com o Headset conectado, na aba de "som" não há qualquer fone de ouvido e/ou headset.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Entendo... mas  desinstalou o Discord pra testar?
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