Boa noite meu Acer aspire 3, ficou com o teclado bugando, eu não estava conseguindo colocar minha se

Aleph548
Aleph548 Member Posts: 13

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Meu teclado estava bugando, eu não estava conseguindo colocar minha senha, tive que usar o teclado virtual pra entrar, mesmo assim com muita dificuldade, pois fica teclando sozinho. E que poderia ser? Me ajudem. Obg

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Aleph548 !

    Comece realizando o procedimento de reset da bateria.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    Como faço esse procedimento amigo?
  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Aleph548 !

    Comece realizando o procedimento de reset da bateria.
    Como faço esse procedimento amigo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Dessa forma:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Aleph548 !

    Comece realizando o procedimento de reset da bateria.
    Como faço esse procedimento amigo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar o modelo do notebook? Exemplo A515-51G-58VH.
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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o modelo do notebook? Exemplo A515-51G-58VH.
    Aspire 3 A315-53-55DD
  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Dessa forma:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Não resolveu amigo, continua com o mesmo problema 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Aleph548 !

    Realizou o reset ?
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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite Aleph548 !

    Realizou o reset ?
    Sim, mas sem sucesso 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você pressiona f2 rapidamente antes do logo da Acer, você consegue acessar o bios? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu aparelho ainda está na garantia?
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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Seu aparelho ainda está na garantia?
    Sim
  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Quando você pressiona f2 rapidamente antes do logo da Acer, você consegue acessar o bios? 
    Ainda não fiz este procedimento
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Pois faça. Mas como esse modelo compartilha os mesmos componentes do modelo a515-51, no qual teve vários relatos de problemas no teclado, acho que a melhor opção é entrar em contato com o suporte da Acer:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Aleph548 !

    Deve realizar o teste informado.
    Caso não surta efeito, a melhor opção realmente é acionar o suporte Acer.
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  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Pois faça. Mas como esse modelo compartilha os mesmos componentes do modelo a515-51, no qual teve vários relatos de problemas no teclado, acho que a melhor opção é entrar em contato com o suporte da Acer:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Vou fazer isso mesmo, valeu obrigado
  • Aleph548
    Aleph548 Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Bom dia Aleph548 !

    Deve realizar o teste informado.
    Caso não surta efeito, a melhor opção realmente é acionar o suporte Acer.
    Obrigado 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    DE nada. Poste o resultado aqui!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Aleph548 disse:
    MaClane disse:
    Bom dia Aleph548 !

    Deve realizar o teste informado.
    Caso não surta efeito, a melhor opção realmente é acionar o suporte Acer.
    Obrigado 

    Disponha!
    Assim que realizar o contato, nos informe aqui.
    Precisando de lago, basta postar!
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