O ícone Bluetooth está ausente ou o Bluetooth não pode ser ligado

guilermilemos
guilermilemos Member Posts: 21 Networker
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Uso o mouse bluetooth 3600 da microsoft e raramente estou me deparando com um problema, as vezes o bluetooth desliga sozinho e junto some o ícone do bluetooth ou seja não é possível liga-lo novamente já tentei desligar, reiniciar o notebook e nada. A solução que eu encontro é deixar o notebook desligado durante um tempo aí volta porém isso diminui a produtividade pois eu necessito do mouse. Teria algo que eu possa fazer e porque isso acontece? 
O notebook é um aspire 3 A315-53-34Y4

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2020
    Boa noite guilermilemos !

    Atualizou os drivers e verificou se o serviço de bluetooth esta sendo inicializado juntamente com o sistema?
    Qual a versão de release do Windows?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • guilermilemos
    guilermilemos Member Posts: 21 Networker
    MaClane disse:
    Boa noite guilermilemos !

    Atualizou os drivers e verificou se o serviço de bluetooth esta sendo inicializado juntamente com o sistema?
    Qual a versão de release do Windows?
    Boa noite, acredito que estejam atualizados sim, como eu posso verificar? E como posso verificar se o serviço de bluetooth está sendo inicializado? A versão 1909
  • guilermilemos
    guilermilemos Member Posts: 21 Networker
    @MaClane qual driver eu devo instalar pois possui dois drivers um com vendor sendo a Intel e outro a Atheros
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já desativou a economia de energia pelo gerenciador de dispositivos?
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  • guilermilemos
    guilermilemos Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Você já desativou a economia de energia pelo gerenciador de dispositivos?
    Não nunca mexi
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu sugiro que você desative isso aqui:

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  • guilermilemos
    guilermilemos Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Eu sugiro que você desative isso aqui:

    ok, vou fazer isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Poste o resultado aqui.
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