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Acer Aspire 3 desconectando da rede Wi Fi
viniciuslmn
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Prezados,
Sou extremamente leigo com computadores e afins, há cerca de 5 meses adquiri um notebook Acer Aspire 3 A315-R4RB.
Atualmente ele está desconectando a rede wi fi sozinho, fazendo isso periodicamente.
O modem ficam em baixo da mesa onde utilizo o notebook e, quando utilizo com cabo de rede, as desconexões não acontecem.
Acredito que não seja problema da internet, pois esse problema só acontece nesse notebook.
Alguém consegue me ajudar?
Att,
Vinícius Lacerda.
Sou extremamente leigo com computadores e afins, há cerca de 5 meses adquiri um notebook Acer Aspire 3 A315-R4RB.
Atualmente ele está desconectando a rede wi fi sozinho, fazendo isso periodicamente.
O modem ficam em baixo da mesa onde utilizo o notebook e, quando utilizo com cabo de rede, as desconexões não acontecem.
Acredito que não seja problema da internet, pois esse problema só acontece nesse notebook.
Alguém consegue me ajudar?
Att,
Vinícius Lacerda.
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Respostas
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Boa noite viniciuslmn !
Já testou em outras redes?
Somente ocorre utilizando na bateria ou conectado na tomada de energia também?
O adaptador wireless esta setado para desempenho máximo nas opções avançadas do plano de energia?
O Windows e os drivers estão realmente devidamente atualizados?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Esse problema ocorre quando está na bateria e na tomada de energia.MaClane disse:Boa noite viniciuslmn !
Já testou em outras redes?
Somente ocorre utilizando na bateria ou conectado na tomada de energia também?
O adaptador wireless esta setado para desempenho máximo nas opções avançadas do plano de energia?
O Windows e os drivers estão realmente devidamente atualizados?
Ja testei em outras redes sim, inclusive com meu celular roteando o 4G para o notebook.
Verifiquei o adaptador wireless e, em ambos (tomada e bateria) estava marcado "desempenho máximo".
Como eu verifico as atualizações do windows e drivers?
0 -
Eu recomendo que desinstale o driver wireless atual e instale a versão disponibilizada na pagina de suporte Acer e faça um teste.
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Ok, vou dar um google e descobrir como faço isso.MaClane disse:Eu recomendo que desinstale o driver wireless atual e instale a versão disponibilizada na pagina de suporte Acer e faça um teste.
Obrigado pela atenção! 0 -
Baixe o driver aqui: https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/7540?b=1
Depois acesse o gerenciador de dispositivos e remova o driver.
Instale a versão baixada.
Reinicie e faça um teste.
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Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Esse problema ocorre quando está na bateria ou conectado de energia.MaClane disse:Boa noite viniciuslmn !
Já testou em outras redes?
Somente ocorre utilizando na bateria ou conectado na tomada de energia também?
O adaptador wireless esta setado para desempenho máximo nas opções avançadas do plano de energia?
O Windows e os drivers estão realmente devidamente atualizados?
Ja testei em outras redes sim, inclusive com meu celular roteando o 4G para o notebook.
Acabei de verificar o adaptador wireless, ambos (bateria e tomada) estavam marcando "desempenho máximo".
Como eu verifico a atualização dos drivers e windows?
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Qual é a versão do windows que você está utilizando e qual é o modelo da placa de rede sem fio?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eu recomendo que teste inicialmente removendo os drivers wireless e instalando a versão disponibilizada no site de suporte da Acer.
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