Problema com SSD Corsair MP510 e Acer Predator

wjgsouza
wjgsouza Member Posts: 14

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Olá tenho um ACER Predator Helios 300 e coloquei nele um SSD Corsair MP510 de 480 GB a 3 meses, até então tudo funcionando perfeitamente, mas na ultima semana começo a dar tela azul no windows e as vezes reconhece o disco mas altera a ordem de boot, sempre que acontece isso desligo, desconecto o cabo de força e pressiono o botão power por 30 segundos ai volta a funcionar. Já atualizei o firmware do disco e a Bios do notebook, mas o problema persiste.
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O windows foi atualizado recentemente? Qual é o código de erro? A versão do bios é a 1.21 ou 1.22?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde wjgsouza !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Quais erros decorrentes ocorrem?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
     A versão da bios é a v 1.22, ultima atualização do Windows  em 13/02, depois que atualizei o firmware do disco e a bios parou de dar erro, o que acontece é ele inverter a ordem dos discos coloca o nvme como secundario ai tenho que entrar na bios e corrigir o modelo do notebook é Predator G3-572. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você digita msconfig e vai em inicialização, é m ostrado dois sistemas?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Seu Windows é o OEM de fábrica?
    O Windows está instalado em ambos, HDD e SSD ?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    MaClane meu Windows é OEM de Fábrica e o Windows está instalado em ambos Hdd e SSD.
    egydiocoelho quando digito o msconfig  mostra apenas um sistema operacional
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    wjgsouza disse:
    MaClane meu Windows é OEM de Fábrica e o Windows está instalado em ambos Hdd e SSD.
    egydiocoelho quando digito o msconfig  mostra apenas um sistema operacional

    Essa configuração pode gerar erros de ghosting boot.
    O sistema operacional somente deve estar instalado em um único disco bootável.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    ok, vou remover do disco secundário e falo se deu certo

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    poste o resultado aqui. você também pode tentar resetar a bateria.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    wjgsouza disse:
    ok, vou remover do disco secundário e falo se deu certo


    OK!
    Me informe aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    deu certo, por enquanto obrigado a todos. Se voltar a dar problema informo a vocês.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual versão do linux você instalou? O bootloader do ubuntu e do windows aparecem no boot?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    não eu só removi o windows do ssd, na realidade renomeei a pasta do windows no  ssd e estou com o windows apenas no nvme, por enquanto está ok
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado março 2020
    wjgsouza disse:
    deu certo, por enquanto obrigado a todos. Se voltar a dar problema informo a vocês.
    Aceite as respostas que lhe ajudaram a solucionar.
    wjgsouza disse:
    não eu só removi o windows do ssd, na realidade renomeei a pasta do windows no  ssd e estou com o windows apenas no nvme, por enquanto está ok
    É também uma opção válida.
    Dessa forma não irá ocorrer o forçamento do loader na Bios.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    Alegria de pobre dura pouco, o problema voltou a ocorrer
    A tela azul acontece porque o notebook não acha o disco dá aquela tela azul falando que houve um erro no PC e reinicia
    Entro na Bios e o diso não está lá
    Desligo, desconecto o cabo de força e pressiono o botão power por 30 segundos, volta a achar o disco inicia o windows funciona por um tempo e volta a dar problema.
    Minha pergunta, será que isso é um erro do disco ou do notebook? Será que seria uma boa abrir um suporte na Corsair?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode verificar a saúde do ssd com o crystaldiskinfo? Você tem certeza que o firmware do ssd está atualizado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    tenho sim, usei o proprio programa da corsair pra validar e ele não mostra nenhum erro, agora o que estou achando estranho é quando desligo e aperto o power por 30 segundos que geralmente da um reset na bios volta a reconhecer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado março 2020
    Você pode verificar a saúde com o crystaldiskinfo? Quando o erro ocorre, aparece alguma coisa no visualizador de eventos do windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • wjgsouza
    wjgsouza Member Posts: 14

    Tinkerer
    o que ocorre é que o disco deixa de ser reconhecido é como se estivesse rodando o SO em um pendrive e o desconectasse da maquina, perde o disco
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Por acaso, você pode verificar se o driver da controladora nvme está instalado?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão