Quero utilizar a memoria RAM em dual channel no Aspire Nitro 5 AN515-52-52BW, mas não deu video

Comprei recentemente uma memoria ddr4 2400mhz de 8gb de uma marca diferente da presente no notebook e quando fui instalar, não deu vídeo, tentei as combinações possíveis, mas sem resultados, então devolvi a memoria ao vendedor, porém não sei se, a memoria estava com defeito, ou se meu slot veio com defeito de fábrica, ou se devo comprar um pente exatamente igual( mesma marca, 2666mhz, clock...) e se o slot veio com defeito de fábrica a ACER se responsabilizaria então trocar o slot ou a placa mãe? como também gostaria de saber se poderia usar um pente de 16gb, 2666mhzem single channel possui a mesma velocidade que um dual channel de 8gb?

Accepted answers

MaClane

Boa noite Angellojr !

Esse modelo suporta no máximo32GB de RAM (possuindo 2 slots, sendo 16Gb em cada um) So-DIMM DDR4 2400/2666Mhz

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/fc/fl73zyf02eqq.jpg

Está com muitas suposições sem realmente ter realizado um teste real e válido.
Deve adquirir um pente nas especificações acima de marcas renomadas e confiáveis no mercado.

como também gostaria de saber se poderia usar um pente de 16gb, 2666mhzem single channel possui a mesma velocidade que um dual channel de 8gb?
R: NÃO.
O sistema dual-channel sempre terá maior desempenho.

MaClane

Angellojr disse:

@MaClane Porque eu testei a memoria e não deu vídeo, usei a memoria que veio no notebook de fabrica no slot 1 e também não deu vídeo, coloquei a memoria nova no slot 2 sozinha e não deu vídeo, agora a memoria de fabrica funciona no slot 2, então acho que o slot 1 veio de fábrica com defeito ou está desatualizado, tem algum app que posso ver a integridade dos slots ou só testando fisicamente?

Somente com teste físico.
Mesmo assim não um teste totalmente válido já que questões como energia estática podem interferir na identificação.
Então meu conselho é que adquira uma RAM de boa qualidade e refaça os testes.

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MaClane

Boa noite Angellojr !

Esse modelo suporta no máximo32GB de RAM (possuindo 2 slots, sendo 16Gb em cada um) So-DIMM DDR4 2400/2666Mhz

Está com muitas suposições sem realmente ter realizado um teste real e válido.
Deve adquirir um pente nas especificações acima de marcas renomadas e confiáveis no mercado.

como também gostaria de saber se poderia usar um pente de 16gb, 2666mhzem single channel possui a mesma velocidade que um dual channel de 8gb?
R: NÃO.
O sistema dual-channel sempre terá maior desempenho.

Angellojr

@MaClane a respeito de um problema na placa mãe, você recomendaria uma atualização da BIOS ou devo enviar direto para ACER?

MaClane

Angellojr disse:

@MaClane a respeito de um problema na placa mãe, você recomendaria uma atualização da BIOS ou devo enviar direto para ACER?

E qual "problema" seria?
Como diagnosticou?

Commodore_1995#

Você está se referindo do bios poder estar interferindo na identificação da memória ram?

MaClane

Angellojr disse:

@MaClane a respeito de um problema na placa mãe, você recomendaria uma atualização da BIOS ou devo enviar direto para ACER?

E qual "problema" seria?
Como diagnosticou?

Angellojr

@egydiocoelho Isso.

Angellojr

@MaClane Porque eu testei a memoria e não deu vídeo, usei a memoria que veio no notebook de fabrica no slot 1 e também não deu vídeo, coloquei a memoria nova no slot 2 sozinha e não deu vídeo, agora a memoria de fabrica funciona no slot 2, então acho que o slot 1 veio de fábrica com defeito ou está desatualizado, tem algum app que posso ver a integridade dos slots ou só testando fisicamente?

Commodore_1995#

Isso definitivamente é estranho, mas não impossível de aconter.. Você colocou corretamente a memória de fábrica no slot 1? Você já verificou se o problema é resolvido, resetando a bateria?

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Sobre o bios, qual é a versão que está instalada?

evandrorech

Angellojr disse:

@MaClane Porque eu testei a memoria e não deu vídeo, usei a memoria que veio no notebook de fabrica no slot 1 e também não deu vídeo, coloquei a memoria nova no slot 2 sozinha e não deu vídeo, agora a memoria de fabrica funciona no slot 2, então acho que o slot 1 veio de fábrica com defeito ou está desatualizado, tem algum app que posso ver a integridade dos slots ou só testando fisicamente?

Boa noite Angellojr!

Lembo que quando modifiquei o hardware do meu Acer Nitro (mesmo hardware que o seu, mas veio com Linux) ele também demorou bastante para aparecer o vídeo, cheguei até a forçar o desligamento, segurando o botão power por 10 s, pensando que havia um problema. Isso aconteceu quando troquei o SSD e quando adicionei um pente extra de memória, mas depois de um tempo, ele iniciou e reconheceu o hardware corretamente.

Minha sugestão é você tentar trocar o pente original de slot de novo, só tente esperar um tempo maior para ver se inicia. Também fiz esse teste e teria que funcionar corretamente.

Sobre a memória, eu adquiri uma de marca diferente, mas mesma velocidade e latência. Como disse o MaClane, você terá maior desempenho com 2 pentes de 8 GB ao invés de só um de 16 GB devido o dual channel. Considerando que seu pente de memória é de 2666 MHz, se adquirir outro pente de 2666 MHz, procure um com a mesma latência. Se você quiser adquirir um pente de 2400 MHz, sua memória atual vai trabalhar numa velocidade menor, então a latência dela também deve mudar, você consegue consultar isso em programas como o CPUZ (guia SPD) ou o HWinfo. Todas indicações que encontrei foram para comprar memórias com velocidade e latências compatíveis. Só como exemplo, no meu caso, comprei uma memória com 2666 MHz e latência CAS 19 (iguais da original), agora se eu fosse comprar uma memória de 2400 MHz, pela informação do meu CPUZ, o ideal seria uma latência CAS 17, pois a memória original, ao operar em 2400 MHz, tem latência CAS 17.

MaClane

Angellojr disse:

@MaClane Porque eu testei a memoria e não deu vídeo, usei a memoria que veio no notebook de fabrica no slot 1 e também não deu vídeo, coloquei a memoria nova no slot 2 sozinha e não deu vídeo, agora a memoria de fabrica funciona no slot 2, então acho que o slot 1 veio de fábrica com defeito ou está desatualizado, tem algum app que posso ver a integridade dos slots ou só testando fisicamente?

Somente com teste físico.
Mesmo assim não um teste totalmente válido já que questões como energia estática podem interferir na identificação.
Então meu conselho é que adquira uma RAM de boa qualidade e refaça os testes.

chans

Angellojr disse:

@MaClane Porque eu testei a memoria e não deu vídeo, usei a memoria que veio no notebook de fabrica no slot 1 e também não deu vídeo, coloquei a memoria nova no slot 2 sozinha e não deu vídeo, agora a memoria de fabrica funciona no slot 2, então acho que o slot 1 veio de fábrica com defeito ou está desatualizado, tem algum app que posso ver a integridade dos slots ou só testando fisicamente?

Estou com o mesmo problema, não percebi nenhuma resoluão apra este caso, como foi resolvido, por favor me contate, estou quase mandando para a garantia, porque só funciona a memoria original no slot2 ? isso é estranho !

Commodore_1995#

@chans O ideal é que você crie um novo tópico. Me adicione colocando um @.

MaClane

Boa tarde chans !

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