problema na bateria

murbach
murbach Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
boa tarde, comprei um notebook aspire3 tem aproximadamente 1 mes, está apresentando um problema pois o mesmo não carrega a bateria. Efetuei um teste powercfg -energy e apareceu 4 erros, 14 avisos 3 19 informativo. Não sei como proceder e o que pode ser. Gostaria de uma ajuda

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde murbach !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Atualizou os drivers e o Windows?
    Sugiro que desinstale o controlador CA da bateria no gerenciador de dispositivos.
    Depois desligue, realize o procedimento de reset da bateria.
    Ligue  faça um teste.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • murbach
    murbach Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde murbach !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Atualizou os drivers e o Windows?
    Sugiro que desinstale o controlador CA da bateria no gerenciador de dispositivos.
    Depois desligue, realize o procedimento de reset da bateria.
    Ligue  faça um teste.


    tentei e não deu certo ...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realizou os procedimentos de forma correta?
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  • murbach
    murbach Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Realizou os procedimentos de forma correta?

    sim como falou ... o modelo do note é o aspire 3 a315-53-32u4

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar a versão do bios e verificar este botão?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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