teclado nao funciona a515-41g

Sadeniels
Sadeniels Member Posts: 8

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
ontem o computador estava normal porem quando fui ligar hoje o teclado parou de funcionar. Coloquei a senha com o teclado virtual e na area de trabalho apareceu uma mensagem que um hardware foi removido, o que faço?

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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Respostas

  • Sadeniels
    Sadeniels Member Posts: 8

    Tinkerer
    Obs: usei um teclado via bluetooth agora e funcionou normalmente
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    É um problema no teclado. Já houve vários relatos na comunidade. O que você pode tentar é resetar a bateria, mas eu creio que não irá funcionar. O seu notebook está garantia?
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  • Sadeniels
    Sadeniels Member Posts: 8

    Tinkerer
    Sim, ainda tá na garantia
  • Commodore_1995#
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  • Sadeniels
    Sadeniels Member Posts: 8

    Tinkerer
    Eu instalei um ssd m2 no notebook, tem algum problema com a garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não, mas você deve removê-lo antes de enviar o notebook.
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  • Commodore_1995#
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    É interessante fazer o backup dos seus arquivos também.
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  • AlanFardim
    AlanFardim Member Posts: 1 New User
    Prezados boa noite. A uns dias comuniquei que estava com problemas de ligar o meu aparelho. Para minha surpresa já decidido a enviar para São Paulo, conforme orientação de vocês, orei e pedi a Deus que funcionasse, eeeee funcionou. Porém começou a dar problemas de loucuras com letras sendo digitadas constantemente e o fato do teclado não funcionar. Não tenho garantia, já venceu. O que me recomenda? E pergunto, como isso é comum e inclusive com vídeos no Youtube, a ACER não irá prestar nenhum serviço neste caso tipo um Recall???? Quando optei por comprar um note de conceito, busquei vocês por acreditar que teria uma tratativa de uma grande empresa. E não é o meu sentimento atual. Poderiam responder, aguardo. Alan Fardim
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @AlanFardim O ideal é que você crie um novo tópico. Me adicione colocando um @.
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