ACER NITRO AN515-52 - NitroSense com falha

LéoRoxo
LéoRoxo Member Posts: 13

Tinkerer
editado fevereiro 2020 em Gaming - Predator e Nitro
Olá. Tenho um Acer Nitro AN515-52-52BW e depois da última atualização do Windows (1909 em 16JAN2020) o NitroSense parou de funcionar e apresentou falhas. Preciso de ajuda.

Desinstalei o NitroSense e o serviço PredatorSense. Quando fui instalar a v.3.01.3001 NitroSense disposta no site Acer, a seguinte mensagem de erro aparece:

Segue tela do Care Center:
 
[SN editado pela moderadora  -  Acer-Karp]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite LéoRoxo !

    Verificou se alguma pasta do sistema Sense ainda está presente?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • LéoRoxo
    LéoRoxo Member Posts: 13

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite LéoRoxo !

    Verificou se alguma pasta do sistema Sense ainda está presente?
    Olá MaClane... Quais seriam as pastas do sistema Sense? fiz varredura e não encontrar nenhuma referência.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Faça o seguinte:
    a) não baixe o nitro sense, mas sim o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT515-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-52 e instale.
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  • LéoRoxo
    LéoRoxo Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Faça o seguinte:
    a) não baixe o nitro sense, mas sim o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT515-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-52 e instale.
    Olá egydiocoelho... fiz o que foi orientado e... olha a mensagem que aparece na tentativa de instalação:

    Já procurei pastas, chaves de registro, objetos ocultos... nem traços... o erro permanece.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Há algum serviço do predator sense no gerenciador de tarefas?
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  • LéoRoxo
    LéoRoxo Member Posts: 13

    Tinkerer
    editado fevereiro 2020
    egydiocoelho disse:
    Há algum serviço do predator sense no gerenciador de tarefas?
    Olá. Já verifiquei toda estrutura de dados referentes ao NitroSense e PredatorSense. Nada encontrado após desinstalação. Pode ser que existam chaves especiais dos programas. Quanto aos serviços, nenhum ativo ou instalado. Vou verificar com o Suporte e tentar resolver com eles. Não desejo realizar a restauração de fábrica agora.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Geralmente são instalados dois programas do predator sense e do nitro sense. Um é referente ao serviço e o outro é referente ao programa em si. Verifique se ambos estão desinstalados.
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  • LéoRoxo
    LéoRoxo Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Geralmente são instalados dois programas do predator sense e do nitro sense. Um é referente ao serviço e o outro é referente ao programa em si. Verifique se ambos estão desinstalados.
    Olá egydiocoelho e MaClane. Sabem como consegui resolver o problema???

    Agora consegui... resolvi restaurar o sistema para o momento em que desinstalei o NitroSense. Assim, foram restaurados o NitroSense e o serviço PredatorSense.

    Tentei rodar o programa e, nada.

    Numa pesquisa mais minuciosa no Youtube, encontrei a seguinte dica:

    How to Install Nitro Sense in Acer Nitro 5 - 2018 [NitroSense Fix 3 Min] - https://www.youtube.com/watch?v=hNhGc-bpnM4

    Pronto! Problema resolvido! O NitroSense Original, agora, está rodando corretamente e o Windows 10 atualizado.

    Obrigado pela ajuda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Posso lhe dar uma dica, o predator sense é muito melhor que o nitro sense:
    Faça o seguinte:
    a) não baixe o nitro sense, mas sim o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637133586213596884&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT515-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-52 e instale.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    LéoRoxo disse:
    egydiocoelho disse:
    Geralmente são instalados dois programas do predator sense e do nitro sense. Um é referente ao serviço e o outro é referente ao programa em si. Verifique se ambos estão desinstalados.
    Olá egydiocoelho e MaClane. Sabem como consegui resolver o problema???

    Agora consegui... resolvi restaurar o sistema para o momento em que desinstalei o NitroSense. Assim, foram restaurados o NitroSense e o serviço PredatorSense.

    Tentei rodar o programa e, nada.

    Numa pesquisa mais minuciosa no Youtube, encontrei a seguinte dica:

    How to Install Nitro Sense in Acer Nitro 5 - 2018 [NitroSense Fix 3 Min] - https://www.youtube.com/watch?v=hNhGc-bpnM4

    Pronto! Problema resolvido! O NitroSense Original, agora, está rodando corretamente e o Windows 10 atualizado.

    Obrigado pela ajuda.
    Bom dia LéoRoxo !

    Muito bom!
    Mas pode testar o Predator como informado pelo colega Egydio e ver qual dos 2 se adapta melhor a suas necessidades e perfil.


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  • LéoRoxo
    LéoRoxo Member Posts: 13

    Tinkerer
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    LéoRoxo disse:
    egydiocoelho disse:
    Geralmente são instalados dois programas do predator sense e do nitro sense. Um é referente ao serviço e o outro é referente ao programa em si. Verifique se ambos estão desinstalados.
    Olá egydiocoelho e MaClane. Sabem como consegui resolver o problema???

    Agora consegui... resolvi restaurar o sistema para o momento em que desinstalei o NitroSense. Assim, foram restaurados o NitroSense e o serviço PredatorSense.

    Tentei rodar o programa e, nada.

    Numa pesquisa mais minuciosa no Youtube, encontrei a seguinte dica:

    How to Install Nitro Sense in Acer Nitro 5 - 2018 [NitroSense Fix 3 Min] - https://www.youtube.com/watch?v=hNhGc-bpnM4

    Pronto! Problema resolvido! O NitroSense Original, agora, está rodando corretamente e o Windows 10 atualizado.

    Obrigado pela ajuda.
    Bom dia LéoRoxo !

    Muito bom!
    Mas pode testar o Predator como informado pelo colega Egydio e ver qual dos 2 se adapta melhor a suas necessidades e perfil.


    Só pra confirmar: mesmo que originalmente no Nitro 5 tenha vindo instalado o NiroSense, não há problemas de usar o PredatorSense, certo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não há problemas 
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  • MaClane
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    LéoRoxo disse:
    MaClane disse:
    LéoRoxo disse:
    egydiocoelho disse:
    Geralmente são instalados dois programas do predator sense e do nitro sense. Um é referente ao serviço e o outro é referente ao programa em si. Verifique se ambos estão desinstalados.
    Olá egydiocoelho e MaClane. Sabem como consegui resolver o problema???

    Agora consegui... resolvi restaurar o sistema para o momento em que desinstalei o NitroSense. Assim, foram restaurados o NitroSense e o serviço PredatorSense.

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    Pronto! Problema resolvido! O NitroSense Original, agora, está rodando corretamente e o Windows 10 atualizado.

    Obrigado pela ajuda.
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    Muito bom!
    Mas pode testar o Predator como informado pelo colega Egydio e ver qual dos 2 se adapta melhor a suas necessidades e perfil.


    Só pra confirmar: mesmo que originalmente no Nitro 5 tenha vindo instalado o NiroSense, não há problemas de usar o PredatorSense, certo?
    A única questão é algumas funções, dependendo dos modelos, não serão funcionais.

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  • Jnilton
    Jnilton Member Posts: 8

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/588102/acer-nitro-an515-52-nitrosense-com-falha
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/784754#Comment_784754

    tinha esse mesmo problema mas resolvi com esse vídeo, muito simples e suposta várias versões do Acer Nitro 5 https://youtu.be/FvJCVuMZ2Y8

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