Temperaturas altas mesmo com Undervolting AN515-51-78D6

jefterodrigo · janeiro 2020

Entendo que o Nitro 5, ainda mais em sua versão I7 possa ter temperaturas altas, mas mesmo fazendo undervolting as temperaturas acabam ultrapassando 85º C em alguns jogos. O que mais poderia fazer para melhorar isso? Comprei esse note principalmente para jogar.
Se trocar a pasta térmica, perco a garantia né? Deveria acionar a garantia?
O que posso fazer para resolver isso?

Commodore_1995# · janeiro 2020

Sim, a troca da pasta térmica viola a garantia, mas eu acho que esses termos deveriam ser revistos pela Acer, visto que, muitos notebooks estão com problemas de temperatura. Mas essa é uma opinião minha. Talvez você deva adquirir uma base resfriadora com fonte de energia própria também. Eu também utilizo o undervolting.

MaClane · janeiro 2020

Boa noite jefterodrigo !

Se realizou undervolting, a garantia já foi violada.
Então a questão de repasting seria apenas um fator a mais.
Temperaturas de 85ºC em alto desempenho em jogos se quer são consideradas altas para um sistema gamer desse porte.
O processador tem TDP máximo seguro de até 100ºC

jefterodrigo · janeiro 2020

MaClane disse:

Boa noite jefterodrigo !

Se realizou undervolting, a garantia já foi violada.
Então a questão de repasting seria apenas um fator a mais.
Temperaturas de 85ºC em alto desempenho em jogos se quer são consideradas altas para um sistema gamer desse porte.
O processador tem TDP máximo seguro de até 100ºC

Como assim perde a garantia?! Eu apenas instalei um programa da própria Intel para fazer esse processo, que tem que ser ajustado toda vez que ligo!
Se fosse realmente normal, o notebook não "travaria", ficando lento e derrubando o fps para 15, as vezes 9, pois isso acontece sempre que esquenta até os 90 durante um jogo.

Commodore_1995# · janeiro 2020

Eu não acho que seja tão simples asim. Até por que o intel xtu também mexe nos parâmetro do cpu e eu acho que não viola a garantia. Seria interessante perguntar para o suporte técnico.

MaClane · janeiro 2020

jefterodrigo disse:

MaClane disse:

Boa noite jefterodrigo !

Se realizou undervolting, a garantia já foi violada.
Então a questão de repasting seria apenas um fator a mais.
Temperaturas de 85ºC em alto desempenho em jogos se quer são consideradas altas para um sistema gamer desse porte.
O processador tem TDP máximo seguro de até 100ºC

Como assim perde a garantia?! Eu apenas instalei um programa da própria Intel para fazer esse processo, que tem que ser ajustado toda vez que ligo!
Se fosse realmente normal, o notebook não "travaria", ficando lento e derrubando o fps para 15, as vezes 9, pois isso acontece sempre que esquenta até os 90 durante um jogo.

Qualquer alteração nas voltagens ou bases das mesmas fora da utilização padrão do aparelho gera perda de garantia.
Em momento algum afirmei que é "normal" travamentos.
Sua informação é de que está atingindo 85º e esse valor é seguro dentro de uma configuração desse segmento.
Claro que existem outros métodos para agregar e ajudar a diminuir as temperaturas.

egydiocoelho disse:

Eu não acho que seja tão simples asim. Até por que o intel xtu também mexe nos parâmetro do cpu e eu acho que não viola a garantia. Seria interessante perguntar para o suporte técnico.

Estou em busca de outros post que um usuario informou que o suporte disse que viola a garantia, como já me foi relatado também e contato por fone.
A alegação foi a mesma:

TERMO DE GARANTIA

Exclusões
Esta garantia não é válida nos seguintes casos:

c. Quando o dano é devido a mau uso ou falta de observação das instruções de funcionamento que acompanharam o
equipamento.
i. Quando o produto tenha sido modificado.
j. Quando o equipamento apresentar problemas devido à mudança de configurações de software e outras aplicações não
incluídas com o equipamento original. Sob nenhuma circunstância o Centro Nacional de Serviços Acer será responsável
pela perda de informação dos usuários, seja por problemas de hardware, seja por problemas de software.

2. Exclusões e Limitações
Esta Garantia Limitada está sujeita às seguintes exclusões e limitações:
2.1 Exclusões
Esta Garantia Limitada não é extensível a:

2.1.2.1 do Sistema que não o seu uso normal, incluindo, sem limitação, falha na utilização do Sistema de acordo com o Guia do Utilizador que acompanha o Sistema,
ou qualquer outro abuso ou negligencia com respeito ao Sistema;
2.1.2.2 por modificação do Sistema incluindo o uso de componentes não produzidos ou vendidos pela Acer;

jefterodrigo · janeiro 2020

MaClane disse:

jefterodrigo disse:

MaClane disse:

Boa noite jefterodrigo !

Se realizou undervolting, a garantia já foi violada.
Então a questão de repasting seria apenas um fator a mais.
Temperaturas de 85ºC em alto desempenho em jogos se quer são consideradas altas para um sistema gamer desse porte.
O processador tem TDP máximo seguro de até 100ºC

Como assim perde a garantia?! Eu apenas instalei um programa da própria Intel para fazer esse processo, que tem que ser ajustado toda vez que ligo!
Se fosse realmente normal, o notebook não "travaria", ficando lento e derrubando o fps para 15, as vezes 9, pois isso acontece sempre que esquenta até os 90 durante um jogo.

Qualquer alteração nas voltagens ou bases das mesmas fora da utilização padrão do aparelho gera perda de garantia.
Em momento algum afirmei que é "normal" travamentos.
Sua informação é de que está atingindo 85º e esse valor é seguro dentro de uma configuração desse segmento.
Claro que existem outros métodos para agregar e ajudar a diminuir as temperaturas.

egydiocoelho disse:

Eu não acho que seja tão simples asim. Até por que o intel xtu também mexe nos parâmetro do cpu e eu acho que não viola a garantia. Seria interessante perguntar para o suporte técnico.

Estou em busca de outros post que um usuario informou que o suporte disse que viola a garantia, como já me foi relatado também e contato por fone.
A alegação foi a mesma:

TERMO DE GARANTIA

Exclusões
Esta garantia não é válida nos seguintes casos:

c. Quando o dano é devido a mau uso ou falta de observação das instruções de funcionamento que acompanharam o
equipamento.
i. Quando o produto tenha sido modificado.
j. Quando o equipamento apresentar problemas devido à mudança de configurações de software e outras aplicações não
incluídas com o equipamento original. Sob nenhuma circunstância o Centro Nacional de Serviços Acer será responsável
pela perda de informação dos usuários, seja por problemas de hardware, seja por problemas de software.

2. Exclusões e Limitações
Esta Garantia Limitada está sujeita às seguintes exclusões e limitações:
2.1 Exclusões
Esta Garantia Limitada não é extensível a:

2.1.2.1 do Sistema que não o seu uso normal, incluindo, sem limitação, falha na utilização do Sistema de acordo com o Guia do Utilizador que acompanha o Sistema,
ou qualquer outro abuso ou negligencia com respeito ao Sistema;
2.1.2.2 por modificação do Sistema incluindo o uso de componentes não produzidos ou vendidos pela Acer;

Acabei de confirmar com a assistência por chat que o uso de undervolting não quebra a garantia: "pode utilizar sim, em quanto não estiver danificando nenhuma peça o senhor não perde a garantia. "

LuigiTM · fevereiro 2020

Boa tarde jefterrodrigo,

também tenho essa dúvida sobre o undervolting, se perde a garantia ou não, tentei contato com o suporte da Acer e eles não me responderam sobre isso, pediram para enviar um email para o suporte para ter uma resposta, também estou sofrendo com quedas de performance por causa do aquecimento, comprei uma base de resfriamento e estou esperando chegar, se realmente não perde a garantia pode ser mais uma possibilidade para melhorar a performance do notebook.

MaClane · fevereiro 2020

jefterodrigo disse:

MaClane disse:

jefterodrigo disse:

MaClane disse:

Boa noite jefterodrigo !

Se realizou undervolting, a garantia já foi violada.
Então a questão de repasting seria apenas um fator a mais.
Temperaturas de 85ºC em alto desempenho em jogos se quer são consideradas altas para um sistema gamer desse porte.
O processador tem TDP máximo seguro de até 100ºC

Como assim perde a garantia?! Eu apenas instalei um programa da própria Intel para fazer esse processo, que tem que ser ajustado toda vez que ligo!
Se fosse realmente normal, o notebook não "travaria", ficando lento e derrubando o fps para 15, as vezes 9, pois isso acontece sempre que esquenta até os 90 durante um jogo.

Qualquer alteração nas voltagens ou bases das mesmas fora da utilização padrão do aparelho gera perda de garantia.
Em momento algum afirmei que é "normal" travamentos.
Sua informação é de que está atingindo 85º e esse valor é seguro dentro de uma configuração desse segmento.
Claro que existem outros métodos para agregar e ajudar a diminuir as temperaturas.

egydiocoelho disse:

Eu não acho que seja tão simples asim. Até por que o intel xtu também mexe nos parâmetro do cpu e eu acho que não viola a garantia. Seria interessante perguntar para o suporte técnico.

Estou em busca de outros post que um usuario informou que o suporte disse que viola a garantia, como já me foi relatado também e contato por fone.
A alegação foi a mesma:

TERMO DE GARANTIA

Exclusões
Esta garantia não é válida nos seguintes casos:

c. Quando o dano é devido a mau uso ou falta de observação das instruções de funcionamento que acompanharam o
equipamento.
i. Quando o produto tenha sido modificado.
j. Quando o equipamento apresentar problemas devido à mudança de configurações de software e outras aplicações não
incluídas com o equipamento original. Sob nenhuma circunstância o Centro Nacional de Serviços Acer será responsável
pela perda de informação dos usuários, seja por problemas de hardware, seja por problemas de software.

2. Exclusões e Limitações
Esta Garantia Limitada está sujeita às seguintes exclusões e limitações:
2.1 Exclusões
Esta Garantia Limitada não é extensível a:

2.1.2.1 do Sistema que não o seu uso normal, incluindo, sem limitação, falha na utilização do Sistema de acordo com o Guia do Utilizador que acompanha o Sistema,
ou qualquer outro abuso ou negligencia com respeito ao Sistema;
2.1.2.2 por modificação do Sistema incluindo o uso de componentes não produzidos ou vendidos pela Acer;

Acabei de confirmar com a assistência por chat que o uso de undervolting não quebra a garantia: "pode utilizar sim, em quanto não estiver danificando nenhuma peça o senhor não perde a garantia. "

A informação que passei aqui foi confirmada por 2 outros usuários já.
Se o suporte tem ou não acesso às informações de garantia legal, não sei lhe dizer.
Mas saiba que sim, esse procedimento viola a garantia nos termos citados.

Temperaturas altas mesmo com Undervolting AN515-51-78D6

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