Helios 300 desligando sozinho
gnx
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Olá pessoal.
Recentemente, com quase um ano com o Helios 300, ele começou a desligar sozinho durante os jogos. Ele se desliga e demora um pouco para voltar a ligar (liga e se desliga, logo após o problema ocorrer). Quando volta, perde as configurações da Bios (tenho Dual Boot com linux, por isso percebo, já que ele joga o Grub pra baixo no Boot Sequence).
Eu achei que podia ser algum problema de energia, já que onde estou agora, estou usando uma extensão elétrica, mas daí liguei direto pra tomada pra testar, e o problema persiste. Consigo reproduzir o comportamento após uns 20 minutos utilizando a opção de Stress Test de GPU do FurMark.
Alguma dica? Será que é caso de encaminhar logo pra garantia? Faltam 2 meses pra um ano, então tenho que ser rápido.
Obrigado!
Recentemente, com quase um ano com o Helios 300, ele começou a desligar sozinho durante os jogos. Ele se desliga e demora um pouco para voltar a ligar (liga e se desliga, logo após o problema ocorrer). Quando volta, perde as configurações da Bios (tenho Dual Boot com linux, por isso percebo, já que ele joga o Grub pra baixo no Boot Sequence).
Eu achei que podia ser algum problema de energia, já que onde estou agora, estou usando uma extensão elétrica, mas daí liguei direto pra tomada pra testar, e o problema persiste. Consigo reproduzir o comportamento após uns 20 minutos utilizando a opção de Stress Test de GPU do FurMark.
Alguma dica? Será que é caso de encaminhar logo pra garantia? Faltam 2 meses pra um ano, então tenho que ser rápido.
Obrigado!
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Respostas
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Boa tarde gnx !
Qual modelo EXATO do seu notebook ,versão de release do WIndows instalado e da bios?
O sistema e drivers estão devidamente atualizados?
Verificou as temperaturas como o HWMonitor?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Opa!
O modelo é o Predator G3-572
Driver da Nvidia atualizado: versão 441.87
Windows 10 atualizado, release 1903
Bios versão 1.19
A temperatura, segundo o próprio FurMark durante o Stress Test, bateu picos de ~81°C0 -
Predator G3-572 é a serie e não o modelo.
O Windows já possui a release 1909 disponivel.
Seu Windows é o OEM de fábrica?
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Atualizei o Windows pra versão 1909. É o que veio de fábrica (Home Single Language).
A única informação de modelo que aparece aqui é essa:
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