Not modelo A515-41G-13U1 desconecta wifi toda vez que conecto cabo da bateria.

Diego_Scarpioni
Diego_Scarpioni Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
boa noite estou com um problema referente ao meu notebook A515-41G-13U1 adquerido no dia 31/12/2019, toda ves que uso o note sem o cabo de alimentação funciona tudo corretamente, porem quando uso ele com o cabo de alimentação nao funciona wifi do aparelho fica dado erro ao conectar sendo que sem o cabo estava normal

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Diego_Scarpioni disse:
    jah tentei o da bateria e nao deu certo, vou desinstalar  drive do wifi pra ver se continuar irei mandar pra garantia, sera que formatacao perde garantia??
    Formatação sim irá perder garantia de software.
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  • Diego_Scarpioni
    Diego_Scarpioni Member Posts: 7 New User
    bom dia jah tah tudo em alto desempenho
  • Diego_Scarpioni
    Diego_Scarpioni Member Posts: 7 New User
    olha pra ver aki esta funcionando normal por estar sem cabo de energia
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já desinstalar e excluir o driver da placa de rede sem fio no gerenciador de dispositivos e verificar se o problema permanece após reiniciar?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Diego_Scarpioni !

    Já atualizou todos os drivers?
    Somente ocorre na sua rede?
    O carregador está utilizando alguma extensão, T, adaptador, etc?
    Já realizou o reset da bateria?
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  • Diego_Scarpioni
    Diego_Scarpioni Member Posts: 7 New User
    somente nao realizei o reset da bateria que nao sei como, testei somente em minha rede, e uso um bejamin 

    egydiocoelho tenho que apagar o driver de video e instalar denovo??

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não. Eu me refiro a driver da placa de rede sem fio. 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Faça o reset dessa forma:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Deve testar em outras redes e com o carregador conectado diretamente na tomada de energia sem nenhum tipo de adaptador.

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  • Diego_Scarpioni
    Diego_Scarpioni Member Posts: 7 New User
    boa noite resolvido restaurei o windows com aplicativo da acer resolvido muito obrigado pela atencao
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Diego_Scarpioni !

    Excelente!
    Nesse caso aceite as respostas que lhe ajudaram.
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