AN515-51: dando tela azul e lag em monitor externo

Tenho um note acer nitro modelo AN515-51-50U2 com as specs:

I5 7300 HQ

GeForce GTX 1050

8GB Ram DDR4

Comprei esse note mais ou menos em outubro e de um mês pra cá ele vem apresentando um comportamento estranho. Toda vez que plugo em um monitor externo (seja pra vídeos, jogos e até mesmo arrastando o mouse pelo desktop) fica com queda de fps. Percebo que tudo fica lento e não importa em qual tela e resolução(testei em 3 tvs diferentes, uma delas 4k), mas o problema persiste. Ele só não acontece nos seguintes casos: quando coloco opção de duplicar as telas ou então quando eu já inicio com o cabo plugado e, automaticamente, vai na opção de "somente segunda tela".

Meus drivers de vídeo tão atualizados, Windows tbm e não entendo de onde vem esse problema. Um amigo meu insiste que é aquele erro de 100% disco do win 10 e que se eu colocar um ssd o problema para. Apesar do gerenciador apontar 100% do uso de disco eu não desconfio que seja isso...

Outro problema que estou tendo é com o jogo Need For Speed Heat. Se tento iniciar o jogo logo após ligar via hdmi o pc dá tela azul com aquele erro video_scheduler_internal_error, mas se faço no monitor do notebook mesmo o jogo inicia normal.

Sou meio leigo em muita coisa da área e se possível gostaria que me indicassem programas e afins pra fazer uns testes e trazer resultados pra vcs me apontarem as soluções. Cheguei a tentar soluções que vi em outros fóruns como atualizações, mexer em algumas opções de services do Windows, mas não tive êxito.

Valeu!

[Título editado para adicionar o nome do produto]

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All comments

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Você pode se a versão do driver intel e nvidia são as mesmas que eu tenho aqui?

Eu pergunto isso, por que eu tenho o mesmo modelo de notebook.

O problema agora parece que foi amenizado. Só tá dando quando eu plugo. Se eu alterno entre as telas e volto só pra a tv ele para. Pelo menos tá assim por enquanto... E não tá aparecendo a painel de controle da intel não tá aparecendo bem no tray nem quando clico com o direito no desktop. Pelo menos o pc disse que já instalou, mas não vi aparecer aqui...

Commodore_1995#

Você já verificou se diminuindo a taxa de atualização dos monitores e da tv, se resolve o problema?

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Você já verificou se diminuindo a taxa de atualização dos monitores e da tv, se resolve o problema?

Já sim. Já fiz isso antes e continua. tanto pelo painel da nvidia com o da intel. E o paninel de controle da intel tá aqui. É que nessa versão virou outro app e fiquei perdido sem achar antes..

MuranguBaiano

teria algo a ver com o modelo da placa? eu vi que a sua é uma 1050 Ti...

Commodore_1995#

Eu me refiro a essa opção:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/3y/b3tec0czsmks.png

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Eu me refiro a essa opção:

Por essa ae eu acho que nunca mexi. Vou ver quando estiver em casa novamente e te digo.

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Eu me refiro a essa opção:

Quando mexo nessa opção só aparece outras opções, fora 60hz, nas propriedades da geforce, que só mostram usando a segunda tela e já estava em nesse valor, até. Quando eu volto à tela do note e vejo as propriedades do intel só tem como única opção os 60hz, como na sua tela.
Eu não sei o q aconteceu, mas parece que o problema foi mais ou menos estabilizado, pelo menos em uma tv fhd aqui. Já testei várias vezes como plug and play, e tbm alternando as telas, os lags não voltaram algumas vezes e em outras voltaram. Amanhã eu testo na 4k novamente pra ver como está.

Commodore_1995#

Quando você conecta os monitores, aparece alguma função chamada gsync no painel de controle da nvidia?

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Quando você conecta os monitores, aparece alguma função chamada gsync no painel de controle da nvidia?

Agora aqui tá assim minha tela do painel da nvidia. E o pc tá funcionando normal. Inda há pouco não tava e eu reiniciei. Agora já despluguei várias vezes e tá funcionando normal... Acho que vou ter que benzer essa máquina, aff...

MuranguBaiano

eu tou tentando algumas soluções do vídeo sobre erro do disco 100 pra ver se dá algum jeito.

MuranguBaiano

MuranguBaiano disse:

eu tou tentando algumas soluções do vídeo sobre erro do disco 100 pra ver se dá algum jeito.

Na verdade eu nem sei se vou tentar aplicar essas soluções. São muitas possibilidades e, na real, eu observei pouquíssimas vezes o pc apontando 100% de disco e nem sempre na hora dos lags do segundo monitor. Só passei a pensar nisso por conta do meu amigo que falou pra eu usar um ssd. Eu vou continuar observando algum momento que apontar 100% pra ver se aparece algo indicando ser algum serviço ou programa. Única coisa que percebi foi quando eu dou alt + tab em jogos e vou no gerenciador tá lá apontando 100% e com o jogo a mais ou menos 40 mb/s de leitura, mas eu creio que isso seja normal pq fico alguns segundos nessa tela e o uso diminui bastante a quase 1 ou 2%.

Commodore_1995#

Sobre a questão do disco em100%, experimente atualizar o windows para a versão mais recente.

MuranguBaiano

Já está... Desde o começo dessas postagens kkkk

MuranguBaiano

Voltei hj pra a tv 4k. Mesmo problema acontecendo. Na fhd estava com menos frequência ontem. Mas basta, simplesmente, eu desinstalar o driver da intel e funciona normal. Desinstalei aqui de novo e tá funcionando ok. Porém, sem o driver instalado o disco fica quase que a 100% o tempo inteiro...

Commodore_1995#

Por acaso, você já verificou se o problema é resolvido, desativando a inicialização rápida?

MuranguBaiano

egydiocoelho disse:

Por acaso, você já verificou se o problema é resolvido, desativando a inicialização rápida?

Não sei se foi vc quem falou antes, ou vi em outro lugar, mas já fiz isso e foi sem sucesso.... 😑

MuranguBaiano

Eu reinstalei o driver intel nativo do site da acer e até agora o problema do vídeo não voltou. Já o disco tá em 100% o tempo inteiro. Mesmo eu achando que não tá atrapalhando a performance. Não sei mais o q fazer...