Notebook não inicia

rsm07
rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá,

Tenho um Aspire A515-41G-1480 e não está iniciando. Quando ligo aparece o logo da Acer e não sai disso. 

Quando tento acessar o Modo de Segurança pelo Alt+F10, às vezes aparece Aguarde, mas não dá prosseguimento. Ele pisca a próxima tela, mas continua no logo da Acer.

Já fiz o procedimento de resetar a bateria, mas não adiantou. Consegui acessar o Setup, mas não vi nada de anormal.

Peço ajuda.

Respostas

  • Experimente restaurar o bios, pressionando f9 e depois f10. Dessa forma o bios irá para os padrões de fábrica.
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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Não resolveu  :/
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde rsm07 !

    O comando ALT + F10 não acessa "modo de segurança" e sim a restauração do sistema OEM.
    Realizou o comando e aguardou até que o sistema acessasse a partição?

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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Como eu falei, quando eu dou o comando aparece Aguarde e depois ele pisca a tela como se tentasse seguir mas alguma coisa impede.

    Aí fica assim, com o logo da Acer e Aguarde e a cada 8 segundos tentando ir para o menu de restauração.
  • Você já tentou resetar a bateria? 
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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Como falei, já. Fiz duas vezes e não adiantou.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite rsm07 !

    Existem arquivos pessoais no aparelho sem backup?
    Realizou a copia de segurança do sistema OEM recovery?

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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Meus arquivos pessoais estão no OneDrive, tirando algumas pastas de jogos.

    Quanto a cópia de segurança confesso que não não sei.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom, nesse caso, poderia tentar baixar uma ISO da Microsoft oficial e realizar a reinstalação do sistema.
    Mas perderia a garantia de software caso não tenha realizado a copia recovery de segurança.
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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Após muitos testes e tentativas de recuperação, baixei uma ISO do Ubuntu e ao iniciar deu a seguinte mensagem: 

    DISK IS LIKELY TO FAIL SOON

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Esse erro geralmente tem causas em HDDs com erros de SMART
    Já verificou a saude do HDD ?
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  • rsm07
    rsm07 Member Posts: 16 Troubleshooter
    Esse foi resultado avaliação do Ubuntu, já que não consegui acessar o Windows. Na verdade, nem consegui acessar os arquivos no HD pelo Linux.

    Tem alguma ferramenta que você recomende usar?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, eu sugiro que tente o modo live do Linux ou conecte o HDD em outro aparelho e verifique.
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