Meu Predator Helios 300 (G3-572) está com o cooler do cpu parado, o que posso fazer?

Boa tarde, tenho o equipamento a 1 ano e 6 meses e a cerca de 3 semanas ele começou a fazer um barulho diferente no cooler (como se estivesse com folga) e ontem reparei que a rotação máxima no cooler da CPU estava chegando somente 4000rpm e variando bastante.
Hoje ao ligar o equipamento o cooler não rotacionou e ao verificar o predator sense aparece como 0 RPM, já o da GPU está rotacionando.
Verifiquei com uma lanterna pela saída de ar da base e dá para ver que realmente o cooler esta parado.

O que posso fazer para tentar solucionar esse problema?
Obs: nunca modifiquei nada do equipamento.

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MaClane

Boa tarde ThiagoOliveira !

Atualizou seu Windows recentemente?
Já tentou remover o Sense e instalar um aversão mais recente?

ThiagoOliveira

Não atualizei o Windows recentemente.
E sobre a questão de reinstalar o Sense, eu posso pegar o arquivo diretamente no site da Acer certo?

ThiagoOliveira

ThiagoOliveira disse:

Não atualizei o Windows recentemente.
E sobre a questão de reinstalar o Sense, eu posso pegar o arquivo diretamente no site da Acer certo?

Acabei de reinstalar o Sense utilizando o arquivo fornecido no site da Acer, na aba destinada ao meu produto cadastrado.
Porém o problema continua.

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