Predator Helios 300 PH315-52 travando!

Oi gente, recebi meu notebook fazem duas semanas, depois de jogar The Sims 4 o Windows deu a tela azul da morte e a partir daí meu problemas começaram. Não consegui reparar o Windows então tive que usar uma pendrive. Formatei o note e reinstalei o SO. Quando tento reinstalar os programas da Acer e os drives não dá 5 min o note trava, não consigo clicar em nada, nenhum comando do teclado também, mas o cursor do mouse continua funcionando. Tenho que fazer um hard reset. Já reinstalei o Windows umas 10 vezes, tentei instalar um Linux (Pop_OS) e dá o mesmo problema. Alguém sabe o que eu posso fazer?

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MaClane

Boa noite RVinade !

Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
Já realizou o reset da bateria?

RVinade

MaClane disse:

Boa noite RVinade !

Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
Já realizou o reset da bateria?

Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note.

RVinade

MaClane disse:

Boa noite RVinade !

Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
Já realizou o reset da bateria?

Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note, não tem como fazer de outra forma. Por isso não fiz.

RVinade

MaClane disse:

Boa noite RVinade !

Infelizmente, se não realizou backup da partição de recuperação da Acer, perdeu acesso ao seu sistema OEM de fábrica e também a garantia de software.
Já realizou o reset da bateria?

Pra fazer o reset da bateria eu teria que abrir o note, não tem como fazer de outra forma. Por isso não fiz.

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