Monitor do notebook Helios 300 Predator PH315-52 diminuindo fps, mal configurado

Sim, pode parecer estranho o monitor diminuir o fps, mas é isso que está acontecendo.
Eu comprei recentemente o helios 300 predator com RTX 2060 e fui testar o fps dele no CS GO e para a minha decepção o fps era o mesmo do que quando eu jogava com uma 1050ti, entretanto resolvi testar em um segundo monitor o CS GO como ficaria, e para minha surpresa o FPS mais que dobrou, segue os prints do fps apenas mudando de monitor:
1-

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ru/mcxbpqyk41ds.png

2-

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/87/pudwvwn4y21m.png

Gostaria de saber se alguém sabe como resolver esse problema no monitor principal(do próprio notebook), creio que o monitor principal veio mal configurado, pois se entro dentro das propriedades da NVIDIA não aparece o monitor principal como uma opção para configurar, somente o secundário:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/vo/352rmq6s2vxs.png

Por gentileza, alguém saberia resolver tal problema?

Accepted answers

GustavoSTZ

Após várias dezenas de tentativas fracassadas, achei a solução, o problema está mesmo no Windows, mas não adianta fazer sua restauração, mesmo fazendo das duas maneiras(removendo arquivos pessoais ou não) disponíveis o problema persiste. O problema está no arquivo de paginação do Windows, para limpa-lo siga os seguintes passos:

1- Abrir o CMD em admin

2- Insira o seguinte comando:
REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management” /v ClearPageFileAtShutdown /t REG_DWORD /d 1 /f

Após isso insira o próximo comando:
REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TimeBrokerSvc” /v Start /t REG_DWORD /d 4 /f

3. Após isso reinicie o seu computador e verifique se o erro persiste, no meu caso era isso.

All comments

MaClane

Boa noite GustavoSTZ !

Não há nad de errado nessa situação.
O padrão da tela (notebooks possuem tela e não monitor) é de 60Hz de refresh rate.
Sendo assim, a taxa de exibição não irá acompanhar a saída de renderização.
Já em um monitor externo que possua maior taxa de atualização (e até mesmo por utilizar a conexão direta da GPU dedicada) as saídas irão aumentar o refresh.
O monitor não é exibido pois a GPU integrada é a responsável pela integração do vídeo e tela e não a dedicada (que utiliza a Nvidia).
Somente quando conecta no monitor externo algumas opções ficam acessíveis.

GustavoSTZ

MaClane disse:

Boa noite GustavoSTZ !

Não há nad de errado nessa situação.
O padrão da tela (notebooks possuem tela e não monitor) é de 60Hz de refresh rate.
Sendo assim, a taxa de exibição não irá acompanhar a saída de renderização.
Já em um monitor externo que possua maior taxa de atualização (e até mesmo por utilizar a conexão direta da GPU dedicada) as saídas irão aumentar o refresh.
O monitor não é exibido pois a GPU integrada é a responsável pela integração do vídeo e tela e não a dedicada (que utiliza a Nvidia).
Somente quando conecta no monitor externo algumas opções ficam acessíveis.

Boa noite! Obrigado pela resposta, ae que está o detalhe, nesse caso é o oposto, a tela do notebook é 144hz e o monitor é 60hz, e mesmo assim, o refresh rate não deveria influenciar os frames certo? Pois caso receba mais frames que o necessário apenas será "ignorado", e se faltar irá acarretar em travadas(se for menor que 60fps por exemplo e não for travado em 30fps por exemplo).

Acredito que o problema esteja na conexão direta da GPU dedicada, creio que isso faça gerar mais fps, mas mais que dobrar os frames? Achei muito grande a diferença entre usando o monitor e a tela do not. Há alguma forma de forçar o notebook a usar mais a placa de vídeo dedicada? Ou faze-lo usar somente a dedicada(creio que seja impossível kk)?

Desde já, agradeço.

MaClane

Seu modelo realmente possui tela de 144hz?

Está utilizando as configurações básicas apara forçar o sistema para desempenho máximow

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (AMD ou Nvida, caso possua uma) para ser a principal
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador

GustavoSTZ

MaClane disse:

Seu modelo realmente possui tela de 144hz?

Está utilizando as configurações básicas apara forçar o sistema para desempenho máximow

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (AMD ou Nvida, caso possua uma) para ser a principal
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador

Sim, até mesmo verifiquei nas configurações avançadas de tela:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/oa/ewe6na160cfy.png

Sobre o item 1, eu uso o Drive booster, creio q ele tenha atualizado todos os drivers, as atualizações do windows e da nvidia tenho certeza que estão na última versão.
Sobre os outros itens estão conforme o solicitado.

GustavoSTZ

Cheguei a conclusão que o problema está na Intel Graphics, pois ela não consegue mandar toda a potência da RTX 2060, tal problema poderia ser alguns pinos tortos no socket da placa mãe, não conseguindo enviar toda a potência, pois quando conectado direto no hdmi ou display port o desempenho é maior que o dobro. Segue abaixo dois videos demonstrando que a RTX 2060 é usado em ambas telas, mas quando entra no jogo a intel graphics o desempenho cai mais do que a metade:

https://drive.google.com/file/d/1f-TvmPkbGrM0BLuFygb_x7gIcrhlCBW8/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1f1tZch6lqdFM3tslXpJZ9vGzJ_-IcN9_/view?usp=sharing

MaClane

GustavoSTZ disse:

Cheguei a conclusão que o problema está na Intel Graphics, pois ela não consegue mandar toda a potência da RTX 2060, tal problema poderia ser alguns pinos tortos no socket da placa mãe, não conseguindo enviar toda a potência, pois quando conectado direto no hdmi ou display port o desempenho é maior que o dobro. Segue abaixo dois videos demonstrando que a RTX 2060 é usado em ambas telas, mas quando entra no jogo a intel graphics o desempenho cai mais do que a metade:

https://drive.google.com/file/d/1f-TvmPkbGrM0BLuFygb_x7gIcrhlCBW8/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1f1tZch6lqdFM3tslXpJZ9vGzJ_-IcN9_/view?usp=sharing

Acredito ser uma "conclusão" apressada.
Esse modelo utiliza soquete com solda BGA.
Então não há possibilidade de "pinos entortarem" como em soquete padrão rPGA.
A GPU integrada não "manda" nenhuma potencia a GPU dedicada.
A Intel HD Graphics apenas faz a ponte entre entre as renderizações e saída de vídeo.
A questão do vídeo é apenas uma corroboração.
É necessário que o sistema esteja atualizado e os drives da controladora para que a ponte entre as GPUs ocorra sem falhas.
Nesse caso, sugiro que remova TODOS os drivers atuais domo DDU e depois faça um teste inicial somente utilizando os drivers fornecidos pela Acer.

GustavoSTZ

Atualizei todos os drives conforme o solicitado, utilizando o suporte da acer, entretanto o problema persiste.

Mas nesse meio tempo tempo notei que quando o estou na tela do notebook, um processo chamado Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho(dwm.exe) utiliza muita GPU, coisa que não ocorre quando utilizo o monitor.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ou/gbpr9wy8qusg.png

MaClane

GustavoSTZ disse:

Atualizei todos os drives conforme o solicitado, utilizando o suporte da acer, entretanto o problema persiste.

Mas nesse meio tempo tempo notei que quando o estou na tela do notebook, um processo chamado Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho(dwm.exe) utiliza muita GPU, coisa que não ocorre quando utilizo o monitor.

Não é atualizar driver.
Deve REMOVER por completo drivers da Nvidia e Intel HD no modo de segurança dom o DDU.
Somente depois reinstalar os da Acer.

GustavoSTZ

MaClane disse:

GustavoSTZ disse:

Atualizei todos os drives conforme o solicitado, utilizando o suporte da acer, entretanto o problema persiste.

Mas nesse meio tempo tempo notei que quando o estou na tela do notebook, um processo chamado Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho(dwm.exe) utiliza muita GPU, coisa que não ocorre quando utilizo o monitor.

Não é atualizar driver.
Deve REMOVER por completo drivers da Nvidia e Intel HD no modo de segurança dom o DDU.
Somente depois reinstalar os da Acer.

Fiz agora, conforme o solicitado e o problema persiste. Mas nas versões disponibilizadas pela acer o Gerenciador de Janelas da Área de Trabalho(dwm.exe), está quase que passando o CS Go em uso de GPU, talvez seja problema no windows sabe alguma forma de resolver? Pensei em formatar, mas tenho medo de perder a garantia, além de ser muito trabalhoso ter que instalar todos o softwares que já tenho e os da Acer, além disso poderia perder a função turbo, não sei se ela persiste mesmo após uma formatação.

MaClane

A reinstalação de fábrica pode sim corrigir diversos erros de sistema e resquícios de configurações erradas ou patchs mal otimizados.
Então seria uma ótima opção.
Até mesmo porque a Acer será a primeira a lhe informar essa opção.

GustavoSTZ

Para fazer a reinstalação de fábrica deve ir em restaurar, certo?
Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Restaurar o PC (Começar agora)

MaClane

Não.
Ligue o aparelho e pressione ALT + F10 assim que ligar, antes de aparecer o logotipo da Acer.

GustavoSTZ

Fiz a Restauração e o problema persiste, até mesmo desabilitei a intel graphics para ver se resolvia o problema, mas mesmo assim não resolveu.

GustavoSTZ

Após várias dezenas de tentativas fracassadas, achei a solução, o problema está mesmo no Windows, mas não adianta fazer sua restauração, mesmo fazendo das duas maneiras(removendo arquivos pessoais ou não) disponíveis o problema persiste. O problema está no arquivo de paginação do Windows, para limpa-lo siga os seguintes passos:

1- Abrir o CMD em admin

2- Insira o seguinte comando:
REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management” /v ClearPageFileAtShutdown /t REG_DWORD /d 1 /f

Após isso insira o próximo comando:
REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TimeBrokerSvc” /v Start /t REG_DWORD /d 4 /f

3. Após isso reinicie o seu computador e verifique se o erro persiste, no meu caso era isso.

MaClane

Bom dia GustavoSTZ !

Excelente que tenha solucionado.
Acabei de receber uma resposta de um usuario em outro fórum que tinha um problema parecido e resolveu de forma quase idêntica.
Já iria lhe passar mas ainda bem que está tudo funcional agora.

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