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Zilz
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Salve rapaziada, então faz alguns dias que comprei um notebook e não atualiza o status do pedido, isso é normal?
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Respostas
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Bom dia Zilz !
Em aula site realizou?
No Acer Store?
Se sim, a demanda atípica tem gerado alguns atrasos nos lançamentos da informações.
Basta se informar nos canais oficiais:
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Você está tentando acompanhar pelo site dos correios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Eu comprei na loja oficial da Acer (https://br-store.acer.com/) com pagamento confirmado dia 03/12/2019 e ainda o produto não foi postado para entrega.
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Boa tarde RandomOne!
Esse é um fórum colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
Nenhuma informação aqui é de contato direto.
Leu todas as informações postadas acima?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Atenciosamente: J. MaClane™
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@MaClane eu já havia entrado em contato com a Acer, a resposta foi a mesma de sempre: o produto está em processo de expedição.Apenas comentei pra compartilhar o mesmo problema. Mas acabei de receber um e-mail confirmando a postagem do produto 4 dias após a confirmação do pagamento. Talvez a Acer esteja sobrecarregada.0
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Sim eles estão um pouco sobrecartegados e os corraios também. Quem disse isso foi um outro usuário aqui da comunidade que teve o mesmo problemaOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ótimo!RandomOne disse:@MaClane eu já havia entrado em contato com a Acer, a resposta foi a mesma de sempre: o produto está em processo de expedição.Apenas comentei pra compartilhar o mesmo problema. Mas acabei de receber um e-mail confirmando a postagem do produto 4 dias após a confirmação do pagamento. Talvez a Acer esteja sobrecarregada.
Me informe aqui assim que receber o produto.
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