Não reproduz som nos fones.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? Você já tentou mudar essa opção?

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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    Acabei de mudar a entrada e continua igual. Verifiquei no gerenciador de dispositivos e parece que está tudo normal. 




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo do seu fone de ouvido? Ele possui algum botões para ativar o microfone?
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    É um Sony antigo, tem botão de microfone. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você postar uma foto do modelo? O que acontece quando você pressiona o botão do microfone?
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    Esse fone era de um celular. Não acontece nada quando pressiono o botão. 


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Veja isso: Tecla do Windows >> Pesquisar Configurações de privacidade >> Microfone >> LIGAR "Permitir que aplicativos acessem o microfone".
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    Já estava ligado, mesmo assim desliguei e liguei novamente, nada aconteceu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você tem como testar com outro fone de ouvido?
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    No primeiro dia testei outros dois fones, não funcionou. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Nesta foto, você foi na pasta "arquivos de programas (x86):

    Você tem que ir na pasta em que aparece "arquivos de programas", veja:

    Depois procure pela pasta realtek e poste uma foto aqui.
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    Abri a pasta, o que faço agora? O ultimo print que mandou não está claro. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que aparece na pasta acer?
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  • Bruna09
    Bruna09 Member Posts: 32 Enthusiast WiFi Icon
    Isso:

  • Bruna09
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    ...

  • Commodore_1995#
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    O mesmo problema ocorre, quando você pressiona alt+f10 antes do logo da Acer para reinstalar o windows?
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  • Bruna09
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    Pelo que li aqui o alt+f10 é a opção para acessar o recovery. O problema é só o áudio que não sai nos fones. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia?
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  • Bruna09
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    Não, o meu note não tem placa da nvidia.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Então vá somente neste site e tente atualizar os drivers intel: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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