Compatibilidade de Monitor externo da Acer com web players
Olá amigos! Possuo um Notebook Acer A515-51G-72DB que está conectado a um monitor também da Acer, modelo KG271 BMIIX.
Tenho enfrentado um problema até o momento sem solução e gostaria de ouvir a opinião de vocês. Ao conectar a web players como spotfy e netflix, o monitor desconecta do notebook e a mensagem que aparece na tela é de que não há sinal. Esse padrão se repete apenas para os web players do spotfy e netflix, e não encontrei nenhum outro problema com nenhum outro site (youtube, por exemplo, funciona 100%). Detalhe, apenas o monitor desconecta, a tela do notebook continua 100%.
O que já testei:
(1) já usei 3 cabos hdmi diferentes e com todos o problema é o mesmo.
(2) já testei em 3 navegadores diferentes (chrome, firefox, edge) e problema persiste em qualquer um dos navegadores.
(3) Já testei diferentes tipos de projeção da tela. Em todos, inclusive quando uso o segundo monitor (da acer) como monitor principal, o problema persiste. Persiste até mesmo quando as telas estão espelhadas.
(4) Já atualizei todos os drivers e o problema persiste.
(5) Já formatei o notebook do zero pois resolvi utilizar um ssd na entrada m.2 da placa mãe e o problema persiste mesmo depois da formação e reinstalação dos drivers.
Alguma sugestão?
Forte abraço!
