Problema na Bateria no modelo A515-526-522Z

Recentemente adquiri um notebook de modelo A515-52G-522Z a menos de um mês,mas infelizmente ele veio com um problema na bateria,na qual ao carregar ele não chega aos 100% mesmo passando o tempo ideal para isso,depois de alguns dias percebi que ele estava conectado na energia,mostrava que estava carregando mas não saia de uma mesma porcentagem de bateria,depois de horas de carregamento,outra coisa que está ocorrendo é que quando chega a uma porcentagem de bateria 40% - 50% ele se desliga e quando volta,já volta com uma porcentagem diferente,tanto maior quanto menor do que anteriormente,fiz os procedimentos de calibragem e reset da bateria,nada mudou,Como faço pra resolver esse problema?

Outra coisa que queria saber,eu comprei esse notebook pela loja Magazine Luiza,em caso de troca de aparelho,tenho que me dirigir a vocês ou loja?