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Apareceu uma linha branca e verde na parte interior do meu Aspire A515-51-55QD
macedojp
Member Posts: 4 New User
Meu notebook tem 10 meses e só o deixo na minha escrivaninha. Há duas semanas apareceu uma linha branca(com verde, cinza e roxo) de 4cm de espessura.
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Melhores respostas
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Boa noite macedojp !
Realize os testes básicos:
1- atualize deus drivers de vídeo
2- verifique se a mancha aparece na tela de Bios-Uefi
3- verifique se aparece conectando a um monitor ou TV externa
4- realize o reset da bateria
Verificado todos os pontos e realizado os procedimentos, não havendo correção, sugiro que acione sua garantia o quanto antes.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
Se aparece no bios, então pode ser um problema no cabo edp ou no displayOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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Boa tarde macedojp !
Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para acionar sua garantia:
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237
Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
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Respostas
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Boa noite macedojp !
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@egydiocoelho valeu!! dever ser problema no cabo, mandarei pra garantia...0
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Gostaria de agradecer a Acer pelo excelente atendimento. Meu notebook Aspire 5 começou a queimar a tela, contatei vocês e logo o enviei para a garantia. Meu problema foi resolvido muito rápido e o notebook voltou em perfeito estado!!macedojp disse:Meu notebook tem 10 meses e só o deixo na minha escrivaninha. Há duas semanas apareceu uma linha branca(com verde, cinza e roxo) de 4cm de espessura.
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De nada meu amigoOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Que bom ter lhe ajudado!macedojp disse:
Gostaria de agradecer a Acer pelo excelente atendimento. Meu notebook Aspire 5 começou a queimar a tela, contatei vocês e logo o enviei para a garantia. Meu problema foi resolvido muito rápido e o notebook voltou em perfeito estado!!macedojp disse:Meu notebook tem 10 meses e só o deixo na minha escrivaninha. Há duas semanas apareceu uma linha branca(com verde, cinza e roxo) de 4cm de espessura.
Precisando de algo, basta postar!
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