ola eu comprei uma acer 515 54 e a bateria nao carrega

Silvine
Silvine Member Posts: 8 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2019
este ja é o 2 computador que trago e os topicos relacionados a isto n tao a ajudar , o meu pc n tem nenhum botao para dar restart da bateria nem um compartimento para abrir  para meter fita cola eletrica.
Explicaçao do problema 
o Computador parecer ter um limite no maximo que carrega , ele  por exemplo depleta ate 52% e se tentar carregar ele nao passa dos 52% ele ainda se auto alimenta apesar de n carregar mais do que essa %.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você poderia informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    editado November 2019
    acer nitro 5 515 54 70L7 isto ajuda?


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou desinstalar os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos e reiniciar o windows?
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    No outro computador eu fiz isso mas elas voltavam apos ter sido reiniciado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você deve fazer isso no computador com problemas e reiniciar o windows.
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    voltei a fazer o mesmo e continuam a voltar a aparecer e a bateria n carrega ainda


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode verificar o estado da bateria com o programa hwinfo64?
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    isto é o que me aparece
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Aparentemente não há nada de errado com a bateria. Você está conectando o adaptador direto na tomada?
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    editado November 2019
    sim estou com ele conectado a tomada, mas em minha casa faço com um ficha tripla  e ja testei e ela ta funcionar e mesmo sem ela n consigo, tou no meio de um ponto critico de desistir de computadores acer.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Há algum drivers com problemas no gerenciador de dispositivos? Qual é a versão do bios? 
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    editado November 2019
    isto é o que tenho, nenhuma dela tem problema pelo que acho
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia? Quando você utiliza o notebook somente na bateria, a porcentagem continua sendo a mesma? 
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  • Silvine
    Silvine Member Posts: 8 New User
    Ainda n tentei como faço? , a percentagem desce se n tiver ligado a corrente mas fica a mesma se tiver ligada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Vamos neste link
    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html
    https://www.nvidia.com.br/Download/index.aspx?lang=br

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