Problema com Wifi 5GHz

J0ã0_R0drig0 · October 2019

Tenho um Notebook Acer Aspire 5 A515-52G-50NT (a versão com SSD de 128 GB), e tenho um modem (ONT) da Oi, dual band, a principio não tive problema algum, mas depois de um tempo o 5GHz começou a falhar e agora nem quer conectar mais. A única solução que encontrei foi diminuir a largura do canal (que estava no automático 20/40/80) pra 40MHz, porém a velocidade da minha internet fica reduzida e com oscilações, de forma que não consigo acessar todos os 200 mbps do pacote.

OBS: Ja atualizei os drivers da placa de rede e também o Windows

Modelo: Qualcomm Atheros QCA9377

Obs2: O 2.4 GHz está normal

MaClane · October 2019

Boa noite J0ã0_R0drig0!

Muitas placas wireless tem apresentado problemas no padrão AC devido a incompatibilidades com algumas atualizações do Windows.

Comece por baixar a versão mais recente do driver.
Desabilite o wireless e entre no gerenciador de dispositivos e desisntale os drivers de rede sem fio por completo.
Reinicie a máquina e instale os novos drivers.
Faça um teste.

Acesse também o plano de energia do Windows e nas opções avançadas marque a placa wireless para desempenho máximo.

Verifique no roteador qual canal está setado a rede de 5Ghz

Lembrando de que o bandwidth – também conhecido como largura do canal do roteador, setado em 40mhz não diminui o fluxo de dados na rede.

J0ã0_R0drig0 · October 2019

MaClane disse:

Boa noite J0ã0_R0drig0!

Muitas placas wireless tem apresentado problemas no padrão AC devido a incompatibilidades com algumas atualizações do Windows.

Comece por baixar a versão mais recente do driver.
Desabilite o wireless e entre no gerenciador de dispositivos e desisntale os drivers de rede sem fio por completo.
Reinicie a máquina e instale os novos drivers.
Faça um teste.

Acesse também o plano de energia do Windows e nas opções avançadas marque a placa wireless para desempenho máximo.

Verifique no roteador qual canal está setado a rede de 5Ghz

Lembrando de que o bandwidth – também conhecido como largura do canal do roteador, setado em 40mhz não diminui o fluxo de dados na rede.

Obrigado pelas dicas, mas infelizmente, por algum motivo alheio a minha compreensão, não consigo desinstalar os drivers antigos da placa de rede. A opção de roll back esta indisponível no gerenciador de dispositivos. No entanto o wifi voltou ao normal quando retornei a largura de banda pro modo automático. Acredito que esteja acontecendo algum conflito entre roteador, windows e placa de rede, ou problema de compatibilidade como você mencionou. Provavelmente o problema voltará a acontecer, vou comprar um Cat5e pra tentar sanar o problema de vez.