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As teclas ESPAÇO, B, V e NumLock do meu Aspire 5 A515-52G-57NL não funcionam em alguns momentos
Marco_MACJ
Member Posts: 12
Tinkerer
Boa noite!
Comprei esse notebook (Aspire 5 A515-52G-57NL, Windows 10-64 bits) no final do mês passado e de ontem pra hoje percebi, ao ligar ele (seja quando ele estava desligado ou suspenso/hibernando), que as teclas ESPAÇO, B, V, NumLock não funcionam por um curto período, e depois voltam e seguem funcionando normalmente (o que me faz acreditar que não seja mau contato, pois se fosse o problema persistiria)
Já olhei no Gerenciador de Dispositivos e lá diz que o driver não precisa de atualização, atualizei o note pelo Windows Update (e ele apresentou o mesmo problema depois de hibernar) e o idioma do teclado está em Português (Brasil ABNT).
O que pode ser isso?
Aguardo respostas. Obrigado desde já.
Comprei esse notebook (Aspire 5 A515-52G-57NL, Windows 10-64 bits) no final do mês passado e de ontem pra hoje percebi, ao ligar ele (seja quando ele estava desligado ou suspenso/hibernando), que as teclas ESPAÇO, B, V, NumLock não funcionam por um curto período, e depois voltam e seguem funcionando normalmente (o que me faz acreditar que não seja mau contato, pois se fosse o problema persistiria)
Já olhei no Gerenciador de Dispositivos e lá diz que o driver não precisa de atualização, atualizei o note pelo Windows Update (e ele apresentou o mesmo problema depois de hibernar) e o idioma do teclado está em Português (Brasil ABNT).
O que pode ser isso?
Aguardo respostas. Obrigado desde já.
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Respostas
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Boa noite Marco_MACJ !
Se seu modelo possui a tecla "Ç" o idioma deve ser setado para ABNT 2.
Verificou se tais teclas estão funcionais na tela de Bios-Uefi?
Já acessou o Gerenciador de Dispositivos, removeu as controladoras do teclado e reiniciou para testar?
Funciona normalmente com teclado externo?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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- Sim, meu modelo possui a tecla "Ç", ativei o idioma para ABNT 2 e vou observar se o problema continua;MaClane disse:Boa noite Marco_MACJ !
Se seu modelo possui a tecla "Ç" o idioma deve ser setado para ABNT 2.
Verificou se tais teclas estão funcionais na tela de Bios-Uefi?
Já acessou o Gerenciador de Dispositivos, removeu as controladoras do teclado e reiniciou para testar?
Funciona normalmente com teclado externo?
- Aonde eu verifico essa tela de Bios-Uefi?;
- Seria desinstalar o driver do teclado?;
- Teclado externo eu não tenho, por isso não cheguei a testar.
0 -
A tela da Bios é acessível pressionando F2 quando liga o aparelho.
Verifique se lá tais teclas estão funcionando.
Sim, desinstale o driver do teclado.
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Além disso, você já verificou se há uma função chamada function key behavior no bios? Você também já tentou resetar a bateria?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Boa tarde!MaClane disse:A tela da Bios é acessível pressionando F2 quando liga o aparelho.
Verifique se lá tais teclas estão funcionando.
Sim, desinstale o driver do teclado.
Realizei a desinstalação do driver do teclado, reiniciei e o problema permaneceu.
Agora, as teclas voltaram a funcionar porque, como eu expliquei, passado alguns minutos elas sempre voltam a pegar normalmente.
Por fim, realizei o procedimento de resetar a bateria como Egydio me orientou, agora irei fiquei observando se o problema retornará e aí aviso aqui.
Ah, percebi também que essa falha das teclas acontecem quando o notebook passa um LONGO período desligado/hibernando. Por exemplo, se eu desligar ele agora e ligar novamente, as teclas estarão funcionando normalmente.0 -
Boa tarde!egydiocoelho disse:Além disso, você já verificou se há uma função chamada function key behavior no bios? Você também já tentou resetar a bateria?
Realizei o procedimento de resetar a bateria, estarei observando se o problema vai continuar ou não.
Fiquei pressionando o F2 ao ligar meu notebook e a BIOS não abriu, então não verifiquei essa função por isso.0 -
Ok! Continue postando o resultado aqui.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite Marco_MACJ !
Alguns sistemas acessam Bios com Fn + F2
A questão da hibernação é que desde as release 1803 alguns sistemas apresentam variadas falhas devido a falta de suporte e incompatibilidade de controladoras da Microsoft.
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Boa noite!MaClane disse:Boa noite Marco_MACJ !
Alguns sistemas acessam Bios com Fn + F2
A questão da hibernação é que desde as release 1803 alguns sistemas apresentam variadas falhas devido a falta de suporte e incompatibilidade de controladoras da Microsoft.
Meu notebook hibernou e por volta das 21:10 eu liguei ele novamente. As mesmas teclas voltaram a falhar, cheguei a reiniciar ele e elas continuaram falhando e voltaram a pegar só agora (21:25h).. Também percebi outra coisa: Quando elas começam a voltar a funcionar, elas ainda falham um pouco, como se estivessem pegando no tranco, sabe? Mas, depois, acabam ficando normal. E ah, dessa vez percebi que demoraram mais pra voltarem a funcionar.
Faz alguma ideia do que pode ser isso?0 -
Você já verificou se o problema desaparece ao desativar a inicialização rápida?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite!egydiocoelho disse:Você já verificou se o problema desaparece ao desativar a inicialização rápida?
Acabei de desativar a inicialização rápida, ficarei observando se o problema volta a acontecer e vou postando aqui.0 -
Bom dia!
Ao ligar o notebook agora cedo, as falhas nas teclas continuaram.
Algo mais que eu poderia estar fazendo?0 -
O que eu tentaria seria atualizar o bios. No entanto é um procedimento extremamente arriscado e provavelmente não resolverá o problema. O que você pode tentar é reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Reinstalar o Windows mantendo os meus arquivos ou deletando tudo?egydiocoelho disse:O que eu tentaria seria atualizar o bios. No entanto é um procedimento extremamente arriscado e provavelmente não resolverá o problema. O que você pode tentar é reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer.0 -
Eu optaria por deletar tudo. Mas será necessário fazer o backup dos arquivos antes.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Eu optaria por deletar tudo. Mas será necessário fazer o backup dos arquivos antes.
E não tem nenhuma forma onde eu consiga fazer isso com o notebook já ligado? Pq eu apertei as teclas Alt + F10 (e também Fn + Alt + F10) e não abriu nada .. Ele inicializa muito rápido, tanto que a função de abrir a BIOS eu também não consegui.0 -
Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Isso eu já testei com a inicialização rápida desativada. Ou será que eu tô fazendo algo errado? Eu apertei as 3 teclas e fiquei segurando.egydiocoelho disse:Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia.0 -
Se você não tiver formatado o hdd, experimente pressionar alt+f10 assim:
https://youtu.be/IFuWwuc2oH4
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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