nitro 5 an515 51 50U2 simplesmente parou de funcionar o microfone

arthurmirandabc
arthurmirandabc Member Posts: 10

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2019
galera meu nitro 5 an515 51 50U2 simplesmente parou de funcionar o microfone. eu estava no discord conversando com alguns amigos e do nada eles não me ouviam e eu ouvindo eles...o discord exibiu uma msg em ingles informando que não tinha nada capturando no INPUT. Nas configuraçoes do Discord, aparecia apenas: DEFAULT e GRUPO DE MICROFONES REALTEK.

A saída de som para ouvir do youtube musicas esta normal, outra coisa que reparei é que a opção MICROFONE sumiu nas opções de DISPOSITIVOS DE GRAVAÇÃO.

Esta listando apenas GRUPO DE MICROFONES REALTEK E MIXAGEM ESTÉREO. Baixei programas para instalarem/atualizar drivers, até instalou e nada. 
Peguei os drivers do site da Acer instalou o procedimento normal e nada.

Uso windows de fabrica, não formatei nenhuma vez, por hora estou executando a restauração do notebook por completo, para testar se voltará a funcionar.

Estou quase próximo de completar 1 mês com notebook, é novo.

egydiocoelho

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Há algum drivers com problemas no gerenciador de dispositivos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Não.. nada Eydio! Webcam também não funciona...abro pelo aplicativo nativo do Windows Webcam e da uma msg na tela preta para verificar drivers e algum programa que possa estar bloqueando. Inclusive ela não é listada no gerenciador de dispositivos.
  • VinuVPMV
    VinuVPMV Member Posts: 44 Devotee WiFi Icon
    @arthurmirandabc try downloading HWiNFO64 install it, check if your webcam listed there. try speccy software by piriform if your webcam listed.
    try reinstalling the driver for the devices you have problem with.
    Did this answer your question?  Please leave a "Like" and choose "yes" if i did. 
    If you need more help from dont forget to add me in your concern using "@VinuVPMV" without quotes.

    Thanks for your valuable time, Enjoy the Acer family.

    My device : Acer Nitro 5 AN515-43
    My ex-device : Acer Aspire 5 A315-53

  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    @vinu i tried today restore settings from factory...but not solved. HWiNFO64 can help for my Mic too? THANKS A LOT
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Por favor @VinuVPMV, traduza para o português. Eu também gosto de ajudar na comunidade internacional, mas os moderadores pedem que os posts sejam traduzidos para a língua nativa da comunidade.

    Please VinuVPMV, translate to Portuguese. I also like to help in the international community, but moderators ask that the posts be translated into the native language of the community.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Além da dica do colega VinuVPMV, você já checou isso aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Já fiz de tudo @egydiocoelho... até via chat com pessoal da Acer... e eles mesmo viram que não listava no gerenciador o microfone e webcam... a formatação de fábrica acabou quase agora... deu toda aquela tela inicial de configurar o Windows com nome e bla bla e nada. Acho que foi algo em hardware mesmo... estou quase pensando em enviar para o reparo, o que até a atendente do chat me solidarizou. 

    Semana que vem vai fazer um mês que tenho.... que azar hein 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo do seu fone de ouvido?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Desde o primeiro dia não coloquei nenhum fone. E nem ontem durante a chamada.... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Então você está se referindo ao fone embutido do notebook, certo? Você já verificou isso aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Sim, Microfone do notebook mesmo. Simplesmente sumiu o Microfone para deixar como padrão na gravação de som, entendeu?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que aparece aqui?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Esses dois cara!!!! Bem isso. Mas o certo era aparecer MICROFONE(só esse nome)... certo??
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você verificou se ambos estão configurados para usar este dispositivo?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    @egydiocoelho simplesmente hoje liguei o notebook...abri a webcam e surpresa!? Acendeu a luzinha verde e ela funcionou....  fui nas configurações do som..e percebi que enquanto eu falava estava capturando a voz... e do NADA esta tudo funcionando.

    e agora? kkkkk
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Pode ter sido algum bug. Eu sugiro que vocé tente dezativár a inicialização rápida. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • arthurmirandabc
    arthurmirandabc Member Posts: 10

    Tinkerer
    Seria desativar o que da inicialização rápida?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Veja isso:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Celonicomedes
    Celonicomedes Member Posts: 1 New User
    egydiocoelho disse:
    Veja isso:

    O meu também parou de funcionar do nada, no meu do jogo. Meu notebook tem menos de dois meses de uso. O que devo fazer?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    @Celonicomedes O ideal é que você crie um novo tópico. Me adicione colocando um @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão