Windows não pode reparar automaticamente o computador.

Me ajudem por favor? Deixei meu notebook cair enquanto ele estava ligado e, embora não tendo ocorrido nenhum arranhão, ele não quer iniciar o Windows. Fala que o Windows está carregando arquivos. Logo em seguida aparece a mensagem de que o Windows não pode reparar automaticamente o computador.

Já tentei apertando a tecla F8 e clicar na opção Prompt de comando mas não deu certo

Quando eu exibi os detalhes do problema aparece o seguinte:

Nome do Evento de Problema: StartupRepairOffline

Assinatura do Problema 01: 6.1.7600.16385

Assinatura do Problema 07: CorruptRegistry

Me disseram para instalar o Windows novamente. Tenho um Acer com Windows7

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MaClane

Boa noite Alvania !

Primeiramente, deve informar o modelo EXATO do seu notebook e a versão do Windows 7.
Deve começar a cogitar a possibilidade de do HDD ter sofrido danos internos, uma vez que ligado, esse é o hardware mais sensível.
Minha primeira sugestão é que remova o HDD e coloque em outro computador para tentar realizar backup dos dados caso tenha algum arquivo importante nele.
Possui CDs de instalação do Windows ou criou o disco de recuperação?

Alvania

Bom dia. Muito obrigada pela gentileza em me responder. Então meu notebook é um Acer Aspire E1-471-6 BR 149 (Windows 7 - Core i3)

A questão é que não confio em levá-lo na assistência pois tenho muitos arquivos com senhas salvos nele. Tive acesso à instalação do CD (que não tenho) e nessa opção aparecia todas as minhas pastas, ou seja, não devo ter perdido meus arquivos, simplesmente meu computador não reinicia. Vou tentar baixar os drives e salvar no pendrive para ver se ele reconhece. Quanto tirar o HD e colocar em outro computador, isso é simples de fazer?

Alvania

Será que eu tenho que baixar os Drivers do Windows 7 pois o meu é o 7 ou já posso baixar o 10 porque o 7 vai ficar obsoleto? Até preferia baixar o 7 e só ano que vem atualizar

Commodore_1995#

Veja esse vídeo:

https://youtu.be/J4MRyxc12Q4

Alvania

Baixei no site da ACER os Drivers AHCI Driver SATA e o VGA mas não funcionou. Pelo que eu entendi, o windpws não consegue localizar a imagem de sistema no computador.aí pede o seguinte: Conecte o dico rígido de backup ou insira o DVD final de um conjunto de backup. Onde eu poderia baixar essa imagem?

Commodore_1995#

Por isso que o ideal é que você desconecte o hd, como é mostrado no vídeo e conecte-o em outro computador, para verificar se ele é reconhecido e dessa forma salvar os arquivos.

MaClane

Alvania disse:

Bom dia. Muito obrigada pela gentileza em me responder. Então meu notebook é um Acer Aspire E1-471-6 BR 149 (Windows 7 - Core i3)
A questão é que não confio em levá-lo na assistência pois tenho muitos arquivos com senhas salvos nele. Tive acesso à instalação do CD (que não tenho) e nessa opção aparecia todas as minhas pastas, ou seja, não devo ter perdido meus arquivos, simplesmente meu computador não reinicia. Vou tentar baixar os drives e salvar no pendrive para ver se ele reconhece. Quanto tirar o HD e colocar em outro computador, isso é simples de fazer?

Mesmo que acesse algumas pastas existe sim a possibilidade de algum ou vários arquivos estarem danificados pela queda.
Eu realmente reafirmo que deve realizar o backup o quanto antes possível.
Não é uma questão de perda de drivers.
Somente 2 ocorrências podem causar esse erro:
1- o braço ou alguma peça interna do HDD ter sido danificada
2- na queda, algum arquivo de configuração do sistema que estava sendo utilizado foi bruscamente interrompido e gerou a falta de acesso
Então deve realizar um backup antes e depois tentar a recuperação do sistema
Para ter acesso ao HDD, verifique o vídeo enviado pelo colega Egydio

Alvania disse:

Será que eu tenho que baixar os Drivers do Windows 7 pois o meu é o 7 ou já posso baixar o 10 porque o 7 vai ficar obsoleto? Até preferia baixar o 7 e só ano que vem atualizar

Como lhe informei, não é questão de drivers e sim de arquivos do sistema.
Para instalar Windows 10, você deverá antes comprar uma licença válida e oficial junto a Microsoft ou alguma representante.

MaClane

Alvania disse:

Baixei no site da ACER os Drivers AHCI Driver SATA e o VGA mas não funcionou. Pelo que eu entendi, o windpws não consegue localizar a imagem de sistema no computador.aí pede o seguinte: Conecte o dico rígido de backup ou insira o DVD final de um conjunto de backup. Onde eu poderia baixar essa imagem?

O disco solicitado para Windows 7, sendo o sistema OEM original de fábrica, somente em 2 opções:
1- alguns modelos foi enviado juntamente o disco do Windows 7
2- em outros, o usuario deveria criar o disco de recuperação assim que ligasse o sistema pela primeira vez

Se não não possui os discos em ambas as situações, não é possivel baixar tal ISO.
Somente a Acer pode reinstalar o sistema OEM

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