Como recuperar a chave de ativação do windows no meu pc após troca de hd?

Eu tenho o meu notebook há uns 7 anos e nunca deu problema instalado com o windows 7 basic original que depois atualizei para o 10 tranquilamente. Eu bati no meu pc, daí estragou meu hd. Coloquei um novo, instalei o windows 7 sem ativação com a esperança que ia recuperar ou salvar de algum modo minha key, mas parece que não. Não achei na minha bios. A etiqueta tá toda esculhambada atrás do meu pc. Então, preciso de ajuda. No site da microsoft diz pra contactar o fabricante, não sei se é a acer ou as lojas colombo, mas, como podem imaginar, não tenho mais a nota fiscal haha. Meu caso é perdido?

Accepted answers

MaClane

Boa noite Lisiane !

Os aparelhos atuais tem chave de ativação gravadas na Bios.
Modelos antigos somente possuem a chave vinculada na etiqueta ou da documentação que segue com o aprelho.
Sem NF e se não cadastrou o produto no site da Acer, somente entrando em contato direto.
Mas possivelmente será cobrado um valor para reinstalação.
Lembrando de que a Microsoft deixará de oferecer suporte e atualizações as versões do Windows 7 em janeiro de 2020.

MaClane

Se a compra foi realizada na Colombo, pode estar entrando em contato para que tentem lhe enviar alguma informação referente.
Já na Acer, a empresa não possui autorizadas no Brasil, somente a Central que fica em Barueri -SP

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MaClane

Boa noite Lisiane !

Os aparelhos atuais tem chave de ativação gravadas na Bios.
Modelos antigos somente possuem a chave vinculada na etiqueta ou da documentação que segue com o aprelho.
Sem NF e se não cadastrou o produto no site da Acer, somente entrando em contato direto.
Mas possivelmente será cobrado um valor para reinstalação.
Lembrando de que a Microsoft deixará de oferecer suporte e atualizações as versões do Windows 7 em janeiro de 2020.

Lisiane

MaClane disse:

Boa noite Lisiane !

Os aparelhos atuais tem chave de ativação gravadas na Bios.
Modelos antigos somente possuem a chave vinculada na etiqueta ou da documentação que segue com o aprelho.
Sem NF e se não cadastrou o produto no site da Acer, somente entrando em contato direto.
Mas possivelmente será cobrado um valor para reinstalação.
Lembrando de que a Microsoft deixará de oferecer suporte e atualizações as versões do Windows 7 em janeiro de 2020.

O meu note é um aspire E1 4716621. Eu pensei que pudesse ter algum código nele pq a etiqueta com o código de barras e o modelo da acer de plástico está intacta só o do windows que está esculhambada, bem que poderiam ter feito uma de plástico tb pra key do windows. Enfim, eu devia ter anotado

Só mais uma info, teria que levar nas lojas colombo ou na Acer?

MaClane

Se a compra foi realizada na Colombo, pode estar entrando em contato para que tentem lhe enviar alguma informação referente.
Já na Acer, a empresa não possui autorizadas no Brasil, somente a Central que fica em Barueri -SP

Lisiane

MaClane disse:

Se a compra foi realizada na Colombo, pode estar entrando em contato para que tentem lhe enviar alguma informação referente.
Já na Acer, a empresa não possui autorizadas no Brasil, somente a Central que fica em Barueri -SP

Muito obrigada!

MaClane

A atualização que realizou para o Windows 10 foi original e oficial?
Qual a necessidade de voltar para o Windows 7 ?

Lisiane

MaClane disse:

A atualização que realizou para o Windows 10 foi original e oficial?
Qual a necessidade de voltar para o Windows 7 ?

Eu tinha o original windows 7 basic que veio instalado da loja. Daí ficava pedindo pra atualizar para o 10, atualizei. Eu instalei o 7 agora pq consegui um cd de instalação só do 7 e tb pq pensei q seria momentâneo, só p pegar minha key. Na minha cabeça o pc iria colocar a key gravada, sei-lá, daí eu iria voltar o 10... Mas isso n aconteceu. Vou mandar um e-mail p loja, mas n tenho muita esperança n

MaClane

Se a atualização que realizou para o 10 foi oficial, as informações de validação ficam gravadas na sua conta Microsoft.
Então se realizou a atualização gratuita que era fornecida, sua licença para Windows 10 passa a ser válida.

Lisiane

MaClane disse:

Se a atualização que realizou para o 10 foi oficial, as informações de validação ficam gravadas na sua conta Microsoft.
Então se realizou a atualização gratuita que era fornecida, sua licença para Windows 10 passa a ser válida.

Resolvi o problema. Tudo pq eu n tive paciência e instalei o 7, afinal eu tinha o cd dando sopa de um amigo, ao invés de esperar conseguir o iso win 10. Fiz um pen drive botável com o win 10, coloquei minha conta e foi perfeitinho.

MaClane

Excelente noticia!
Que bom que conseguiu!
Precisando de algo, basta postar!

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